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部门领导绩效评估体系构建与改进研究

目录

一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1组织发展对领导绩效评估的诉求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2领导绩效评估的理论价值与实践意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.1国外领导绩效评估研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.2国内领导绩效评估研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.3现有研究的不足与空白．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.1主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.2研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.4研究创新点与预期贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

二、部门领导绩效评估理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1绩效评估相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.1绩效的内涵与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1.2领导绩效的独特性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2领导力理论及其对绩效评估的启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.1权变理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.2交易型与变革型领导理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.2.3服务型领导理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.3绩效评估常用模型与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.3.1目标管理法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.3.2关键绩效指标法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.3.3平衡计分卡．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.3.4360度评估法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

三、部门领导绩效评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.1部门领导绩效评估体系设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.1.1科学性与客观性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.1.2可操作性与实用性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.1.3动态性与发展性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.1.4激励性与导向性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.2部门领导绩效评估指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.2.1工作成果指标设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.2.2工作行为指标设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.2.3个人特质指标设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.2.4指标权重的确定方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.3部门领导绩效评估流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

3.3.1评估周期的确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

3.3.2评估主体的选择．．．．．．