《我的转介绍系统话术》.pptxVIP

第2页我的转介绍系统

我的转介绍系统第1步：获取准客户名单第2步：邀约准客户第3步：两次面谈成交保单

第1步：获得准客户名单1、老客户筛选2、借助调查表获取准客户名单3、准客户名单初步筛选

01有爱心、有热心肠的人乐于助人，比较感性的02有一定的影响力的人企业中高层人员、个体老板03关系熟悉的人有一定感情基础，对我高度认可1、老客户筛选

激发老客户转介绍的兴趣不晓得您同不同意，各行各业的成功人士都离不开贵人相助，像您这么成功的人，您身边也一定有贵人吧。我们这个行业也需要有贵人相助，我们的贵人有两大特点：第一，要支持我；第二，要有一定的影响力。有的人非常有影响力，但不支持我，还有的人非常认可我，但没有影响力，像您这样又支持我，又有影响力的，我不找您找谁呢？我希望您成为我寿险事业的贵人。

让客户感觉备受尊重让转介绍从口头承诺变成实际名单让客户转介绍起来更加顺其自然将准客户名单由被动索取转化为主动提供为什么使用调查表2、借助调查表获取准客户名单

2.化解客户担忧。客户会担心有一天你不在这家公司做了，没人为他服务【要点】

1.拉近关系。告诉客户我是您的朋友，不仅仅是业务代表，为后面提出转介绍做铺垫

”【客户】一般回答都是满意【客户】我很满意，不用写了感谢您对我工作的支持，我继续努力公司要求我们每年做1次服务满意度调查表，否则公司不知道您对我的服务是否满意，如果您不填写，公司会罚我的，您也不希望我被公司罚吧！

【客户】没有，挺好的您不提意见我怎么成长？如果没意见我对您的服务就只能停留在这个水平了【客户】你要是能多来几趟就好了您要是多给我介绍几个客户我肯定就来了

①有没有觉得认识我之后，对保险的认识有了改善？【客户】没有什么改变那我的工作做得太不到位了，作为一个专业的保险代理人，居然没有对您的保险意识产生影响，接下来我用10分钟的时间给您普及一下保险的意义和功用，【讲解草帽图，讲完再问】您现在觉得呢？【客户】有啊，之前1张保单都没 有，认识你之后买了好多保险

②我帮您做的大病险的保障是10万保额，您现在觉得够吗？③我帮您做的养老险等您60岁之后每个月只能1000元，您觉得这样的生活品质可以吗？【总结语】虽然您现在不需要增加保障，但是等您下次手头方便的时候还是要进行规划，这样才能让我们的生活更安心【即使客户临时不加保，也要 让客户清楚保障缺口】

【客户】犹豫您还要考虑吗？您难道不想和我成为朋友吗？【客户】必须的呀一举三得：一得：帮朋友转移风险二得：防止朋友因疾病借钱，保护自己的资产三得：顺便帮助我发展事业

【要点】主动拿起客户手机，送到客户手上客户翻看通讯录时不要打扰客户给到名单时，需要问几个问题【准客户的职业、家庭状况，与老客户的关系，能否帮忙给准客户打电话等】

【客户】啊，这样不太好吧01您有什么顾虑呢？02首先我会争取得到他们的同意再去见他，再说是因为他是您的朋友，我会给您的朋友送问诊卡，为他们提供医疗服务，您看谁跟您关系最好推荐谁，他一定会感谢您把他的电话给我。03可能遇到的异议处理

可能遇到的异议处理【客户】我想不起来写谁①您有几个兄弟姐妹？您有几个关系特别好的朋友？②如果他们生病问您借钱，您手上正好又有，您借不借？③如果他借了根本没有能力还，您还愿意借吗？④如果不借您很有可能失去这个朋友或者是亲戚，您会不会很为难？把他们电话给我，我帮您永久性解决这个难题。如果他生病了，第一个电话一定是打给我而不是打给您。

您觉得我认识您这么久有没有刻意打扰过您？您觉得您朋友是拒绝保险代理人还是拒绝个别保险展业模式？您是愿意让您朋友得到专业的保险服务还是经常被其他业务员打扰？您觉得我的服务水平服务您的朋友给您丢人吗客户】我很愿意帮你，但是我把电话留给你这样不太合适吧，人家还不一定愿不愿意？可能遇到的异议处理

老客户主动给准客户打电话老客户把准客户微信名片推荐给我优先级名单老客户把我的微信名片推送给准客户老客户只写名单，不做推介待考察名单3、准客户名单初步筛选

电话邀约，争取面谈01发送个人简介，建立品牌形象02第2步：邀约准客户

您好，请问您是张先生/女士吗？您是李女士的好朋友吧！我也是她的好朋友，我是人保健康的XXX。1【要点】我和你都是老客户的好朋友，以此拉近距离21、电话邀约1/4

是这样的，李女士是我们的老客户，我们给老客户的三位好朋友送体检卡/惠民卡，他第一时间就想到了您，说明您对他很重要！他一直跟我夸您，说您不仅人长的漂亮，而且特别善良，还愿意帮助别人，所以特意推荐给我认识。【要点】转述老客户对准客户的至少三个赞美词，避免准客户抱怨朋友透露电话号码1、电话邀约2/4

给您打电话的目的，是想问一下您是