电子政务课件--chap6.2电子政务绩效评估.ppt

02电子政务绩效评估

电子政务绩效评估内评估与外评估1尚未形成唯一的从理论界到实践界公认的“一统数年”的指标体系。设计评估指标体系时，既要保证能够客观描述电子政务建设的绩效，又要有助于简化评价程序、降低评价成本。2由评估准备、模拟评估、实施评估和编制评估报告四个环节构成。每个环节都具有重要意义，各部分并不是独立分离的，而是相互衔接构成一个有机整体。3评估主体评估指标体系评估流程

联合国：电子政务发展指数电子政务发展指数=1/3*在线服务指数+1/3*电信基础设施指数+1/3*人力资本指数在线服务指数使用分级评估表反映在实体和数字渠道提供交易服务的差异性，分为五个独立的主题领域，形成制度框架、