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酒店预订服务及销售合同

合同编号：_______

甲方（酒店方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

乙方（预订方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

第一章合同订立

1.1合同成立

1.1.1本合同自双方签字盖章之日起正式生效。

1.1.2甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方提供正式的合同文本。

1.2合同内容

1.2.1本合同内容主要包括酒店预订服务及销售的相关条款。

1.2.2双方应严格遵守合同约定，不得擅自变更合同内容。

第二章酒店预订服务

2.1预订流程

2.1.1乙方需通过甲方提供的预订系统进行酒店预订。

2.1.2乙方预订成功后，甲方将在24小时内确认预订信息。

2.2预订变更

2.2.1乙方如需变更预订信息，应在预订前3天通知甲方。

2.2.2预订变更可能导致额外费用的产生，具体费用由双方协商确定。

2.3预订取消

2.3.1乙方如需取消预订，应在预订前3天通知甲方。

2.3.2取消预订的，甲方将根据实际情况退还部分或全部预订费用。

第三章酒店房间标准

3.1房间类型

3.1.1甲方提供不同类型的客房供乙方选择，包括标准间、豪华间、套房等。

3.1.2甲方将根据乙方需求提供相应的房间类型。

3.2房间设施

3.2.1甲方保证所提供客房设施齐全，包括但不限于空调、电视、电话、无线网络等。

3.2.2如客房设施出现故障，甲方应在乙方入住前修复或提供替代设施。

第四章价格及支付

4.1价格条款

4.1.1本合同客房价格以人民币计价，包含房间费用、税费等。

4.1.2甲方有权根据市场情况调整客房价格，但需提前通知乙方。

4.2支付方式

4.2.1乙方应在预订时支付预订金，预订金为房间总价的一定比例。

4.2.2入住时，乙方需支付剩余房款，支持多种支付方式。

4.3退款政策

4.3.1乙方如需退款，应在入住前3天通知甲方。

4.3.2退款金额根据甲方退款政策执行，具体退款金额由双方协商确定。

第五章必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息

5.1.1双方在本合同履行过程中所获得对方商业秘密、技术秘密等信息为必威体育官网网址信息。

5.1.2必威体育官网网址信息不包括公开信息或双方已明确约定不属于必威体育官网网址信息的部分。

5.2必威体育官网网址义务

5.2.1双方对本合同项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2.2必威体育官网网址义务在本合同终止后仍有效，必威体育官网网址期限自合同生效之日起计算。

5.3违约责任

5.3.1如一方违反必威体育官网网址义务，向任何第三方泄露必威体育官网网址信息，应承担相应的法律责任。

5.3.2受害方有权要求违约方赔偿因此造成的损失。

第六章酒店设施与使用

6.1客房使用

6.1.1乙方入住时，应出示有效身份证件。

6.1.2乙方应爱护客房内设施，如损坏需照价赔偿。

6.2餐饮服务

6.2.1甲方提供餐饮服务，包括早餐、正餐等。

6.2.2乙方可在约定时间内享用餐饮服务，如需额外点餐，费用另计。

6.3健身与娱乐

6.3.1甲方提供健身房、游泳池、棋牌室等娱乐设施。

6.3.2乙方使用上述设施时，应遵守相关规定，并注意个人安全。

第七章安全与隐私

7.1安全保障

7.1.1甲方负责酒店内公共区域的安全，保证乙方的人身和财产安全。

7.1.2甲方应设立保安部，对酒店进行24小时巡逻。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺保护乙方个人信息，不得向任何第三方泄露。

7.2.2乙方入住时，甲方需收集必要的信息，用于身份验证和提供服务。

第八章客房清洁与维护

8.1清洁服务

8.1.1甲方提供客房清洁服务，每天进行房间清洁。

8.1.2乙方入住期间，如需额外清洁服务，可向客房服务人员提出。

8.2维护责任

8.2.1甲方对酒店设施负有维护责任，保证设施正常运行。

8.2.2如设施出现故障，甲方应尽快维修或提供替代设施。

第九章服务质量

9.1服务标准

9.1.1甲方提供的服务应符合行业标准，保证服务质量。

9.1.2甲方应定期对员工进行培训，提高服务意识。

9.2客户投诉

9.2.1乙方对甲方服务有任何不满意，可通过客服电话或现场投诉。

9.2.2甲方应在接到投诉后24小时内给予答复，并采取措施解决问题。

第十章合同解除

10.1合同解除条件

10.1.1如甲方严重违反合同约定，乙方有权解除合同。

10.1.2如乙方严