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社工知识学习课件

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目录

第一章

社工基础知识

第二章

社工实务技能

第四章

社工评估与研究

第三章

社工理论框架

第六章

社工专业发展

第五章

社工政策与法规

社工基础知识

第一章

社会工作的定义

社会工作强调尊重人权、社会正义，致力于改善人们的生活质量和社会福祉。

社会工作的核心价值

社会工作服务对象广泛，包括儿童、青少年、老年人、残疾人、贫困家庭等社会弱势群体。

社会工作的服务对象

社会工作运用个案管理、团体工作、社区组织等方法，解决个人和群体面临的问题。

社会工作的专业方法

01

02

03

社工职业伦理

社工在提供服务时，必须尊重服务对象的选择和决定，保障其自主权。

01

社工有责任保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息和相关资料。

02

社工在工作中应保持中立，避免利益冲突，确保服务的公正性。

03

社工应不断学习和提升专业技能，以更好地服务社会和满足服务对象的需求。

04

尊重服务对象的自主权

必威体育官网网址原则

公正无私

专业能力提升

社工服务领域

儿童与家庭服务

社工在儿童保护、家庭暴力干预等领域提供专业支持，帮助家庭成员建立健康关系。

社区发展与规划

社工参与社区资源的整合与规划，推动社区发展项目，增强社区凝聚力和居民参与度。

老年人福利服务

心理健康与康复

针对老年人的社工服务包括居家照护、日间照料中心等，旨在提升老年人的生活质量。

社工通过心理辅导、行为疗法等手段帮助个体处理情绪问题，促进心理康复和社会功能恢复。

社工实务技能

第二章

案例管理方法

社工通过访谈和问卷等方式评估服务对象的需求，为制定个性化服务计划打下基础。

评估客户需求

根据评估结果，社工与服务对象共同制定详细的服务计划，明确目标和实施步骤。

制定服务计划

社工需整合社区资源，协调各方力量，为服务对象提供必要的支持和帮助。

资源整合与协调

社工定期跟进服务对象的进展，评估服务效果，必要时调整服务计划以满足变化的需求。

持续跟进与评估

沟通与协调技巧

社工在与服务对象沟通时，需展现出真正的倾听和同理心，以建立信任和理解。

倾听与同理心

非言语信号如肢体语言、面部表情在沟通中同样重要，社工应学会正确解读和使用。

非言语沟通

社工应掌握有效的冲突解决技巧，帮助服务对象和相关方达成共识，维护和谐关系。

冲突解决策略

社工在团队协作中应发挥协调作用，确保团队成员间有效沟通，共同推进项目目标。

促进团队合作

危机干预策略

即时响应机制

心理疏导技巧

01

建立快速反应小组，确保危机事件得到即时关注和初步处理。

02

运用专业心理疏导方法，帮助服务对象缓解情绪，恢复心理平衡。

社工理论框架

第三章

行为主义理论

行为主义理论中的经典条件反射，如巴甫洛夫的狗实验，展示了环境刺激与行为反应之间的关联。

经典条件反射

01

斯金纳的操作性条件作用理论强调了强化和惩罚在塑造行为中的作用，例如通过奖励来增加某种行为的发生频率。

操作性条件作用

02

认知理论

01

认知理论强调个体对环境的解释和评价，如认知行为疗法帮助个体改变负面思维模式。

02

班杜拉的社会学习理论认为，人们通过观察他人的行为及其后果来学习，强调模仿和观察学习的重要性。

03

皮亚杰的认知发展理论阐述了儿童认知结构的形成和变化，强调儿童是通过与环境互动来构建知识的。

认知行为模式

社会学习理论

认知发展理论

系统理论

系统理论强调个体与环境的相互作用，认为个体行为受其所在系统的影响和制约。

整体性原则

社工在应用系统理论时，会从微观、中观到宏观层面进行干预，以解决个体和环境间的问题。

多层面干预

系统理论认为系统内各部分相互作用，形成反馈循环，社工需识别并利用这些循环来促进改变。

反馈循环机制

社工评估与研究

第四章

评估方法与工具

通过访谈、观察等手段收集信息，深入了解服务对象的需求和问题。

定性评估方法

01

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04

使用问卷调查、量表等工具，对服务对象进行数据化的评估和分析。

定量评估工具

让服务对象参与到评估过程中，通过角色扮演、故事讲述等互动方式收集反馈。

参与式评估

关注服务项目或干预措施的最终效果，通过对比前后变化来评估成效。

结果导向评估

研究设计与实施

根据研究问题的性质，选择定性或定量研究方法，如案例研究、调查问卷或实验设计。

选择合适的研究方法

在研究过程中保护参与者的隐私和权益，获取必要的伦理审批和知情同意。

确保伦理合规性

运用统计软件或定性分析方法处理数据，得出结论，并撰写清晰的研究报告。

分析结果并撰写报告

明确研究目标、研究问题、样本选择标准以及数据收集和分析的具体步骤。

制定详细的研究计划

采用有效工具和技术收集数据，并确保数据的准确性和完整性，便于后续分析。

数据收集与管理

数据分析与报告撰写

数据收集方法

社工在评估过程中采用问卷调