婚姻登记舆情应急预案.docxVIP

第1篇

一、引言

随着社会的发展和人民生活水平的提高，婚姻登记工作日益受到社会各界的关注。婚姻登记作为国家法定程序，关系到公民的合法权益，因此在婚姻登记过程中，可能会出现各种舆情问题。为有效应对婚姻登记舆情，保障婚姻登记工作的顺利进行，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时、准确地了解和掌握婚姻登记舆情动态；

2.及时、有效地应对婚姻登记舆情，维护婚姻登记工作的正常秩序；

3.提高婚姻登记部门应对舆情的能力，树立良好的部门形象。

三、预案组织机构及职责

1.领导小组

成立婚姻登记舆情应急工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度和监督指导舆情应对工作。

组长：婚姻登记处主任

副组长：婚姻登记处副主任

成员：各科室负责人、舆情监测员等

2.职责

（1）领导小组：负责制定舆情应急预案，组织协调各部门开展舆情应对工作，对舆情应对工作进行监督和评估。

（2）舆情监测员：负责实时监测婚姻登记领域的舆情动态，及时向领导小组报告，提供舆情分析报告。

（3）宣传部门：负责发布官方信息，引导舆论，回应社会关切。

（4）法律顾问：负责提供法律咨询，协助处理涉及法律问题的舆情事件。

（5）其他部门：根据舆情事件的具体情况，提供相应的支持和协助。

四、舆情监测与预警

1.监测渠道

（1）网络媒体：包括新闻网站、论坛、微博、微信等；

（2）传统媒体：包括报纸、杂志、电视、广播等；

（3）社交媒体：包括抖音、快手等短视频平台；

（4）政府网站、部门网站等。

2.监测内容

（1）婚姻登记政策法规解读；

（2）婚姻登记工作流程、收费标准等；

（3）婚姻登记部门工作人员服务态度；

（4）婚姻登记领域热点事件；

（5）涉及婚姻登记的负面舆情。

3.预警机制

（1）建立舆情预警信息平台，对监测到的舆情进行实时分析；

（2）对可能引发负面舆情的苗头性问题，及时向领导小组报告；

（3）根据舆情发展态势，适时启动应急预案。

五、舆情应对措施

1.舆情引导

（1）及时发布官方信息，回应社会关切；

（2）引导舆论关注婚姻登记工作的正面信息，营造良好的舆论氛围；

（3）加强与媒体沟通，邀请媒体参与婚姻登记工作报道，提高公众对婚姻登记工作的了解。

2.舆情处置

（1）对涉及婚姻登记的负面舆情，及时进行调查核实，依法依规进行处理；

（2）对恶意攻击、造谣传谣等违法行为，依法予以打击；

（3）对涉及隐私的舆情，做好必威体育官网网址工作，避免泄露个人隐私。

3.舆情跟踪

（1）对已处置的舆情，持续跟踪关注，防止问题反弹；

（2）对舆情事件进行总结分析，查找工作漏洞，完善应急预案。

六、应急响应流程

1.舆情监测员发现舆情后，立即向领导小组报告；

2.领导小组根据舆情性质、影响范围等因素，决定启动应急预案；

3.各部门按照预案要求，迅速开展舆情应对工作；

4.舆情应对结束后，领导小组组织相关部门进行总结评估，完善应急预案。

七、预案演练

1.定期组织预案演练，提高各部门应对舆情的能力；

2.演练内容应包括舆情监测、舆情引导、舆情处置、舆情跟踪等方面；

3.演练结束后，对演练情况进行总结评估，找出不足，改进预案。

八、附则

1.本预案自发布之日起实施；

2.本预案由婚姻登记处负责解释；

3.本预案如与国家法律法规、政策规定相抵触，以国家法律法规、政策规定为准。

本预案旨在提高婚姻登记部门应对舆情的能力，确保婚姻登记工作的顺利进行。各部门应高度重视舆情应对工作，切实履行职责，共同维护婚姻登记工作的良好形象。

第2篇

一、预案背景

随着社会的发展和人们生活水平的提高，婚姻登记作为一项重要的民生服务，越来越受到社会的关注。然而，在婚姻登记过程中，由于政策解读、服务态度、办事效率等问题，有时会出现舆情事件，影响政府形象和社会稳定。为有效应对婚姻登记舆情，保障婚姻登记工作的正常进行，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现和掌握婚姻登记舆情动态，确保信息畅通。

2.快速响应，妥善处理各类婚姻登记舆情事件，维护政府形象和社会稳定。

3.提高婚姻登记工作人员的服务意识和业务水平，提升婚姻登记服务质量。

4.建立健全婚姻登记舆情应对机制，形成长效管理机制。

三、预案组织机构及职责

1.成立婚姻登记舆情应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和监督指导。

（1）指挥长：由婚姻登记处负责人担任，负责全面领导婚姻登记舆情应急工作。

（2）副指挥长：由相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。

（3）成员：由宣传、公安、司法、民政、网络等部门人员组成，负责具体落实各项工作。

2.成立婚姻登记舆情应急小组，负责具体实施舆情应对措施。

（1）组长：由婚姻登记处负责人担任，负责全面协调、指挥和监督舆情应对工作。

（2）副组长：由宣传、公安、司法、民政、网络等部门人员担任，协助组长开展工作