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多维度精准营销策略在电商行业的应用案

例分享

第1章精准营销概述3

1.1营销策略发展背3

1.2精准营销的定义与意义3

1.3电商行业营销现状分析4

第2章数据收集与分析4

2.1多维度数据来源4

2.1.1用户行为数据4

2.1.2交易数据5

2.1.3社交媒体数据5

2.1.4客户服务数据5

2.1.5外部数据5

2.2数据整合与处理5

2.2.1数据清洗5

2.2.2数据整合5

2.2.3数据转换5

2.3数据分析方法与工具5

2.3.1描述性分析6

2.3.2关联分析6

2.3.3聚类分析6

2.3.4预测分析6

2.3.5数据分析工具6

第3章用户画像构建6

3.1用户画像概念与作用6

3.2用户画像构建方法7

3.3用户画像在精准营销中的应用7

第4章精准定位目标客户7

4.1目标客户筛选标准8

4.1.1人口统计学特征8

4.1.2消费行为特征8

4.1.3地理位置特征8

4.1.4心理特征8

4.2客户分群策略8

4.2.1RFM模型8

4.2.2用户生命周期分群8

4.2.3兴趣爱好分群9

4.3客户价值评估9

4.3.1客户终身价值C（LV）9

4.3.2RFM得分9

4.3.3用户行为得分9

第5章营销活动策划9

5.1营销活动类型与特点9

5.1.1促销活动9

5.1.2节日活动9

5.1.3联合营销10

5.1.4社交媒体营销10

5.2精准营销活动策划方法10

5.2.1确定目标客户群体10

5.2.2设计个性化营销方案10

5.2.3营销活动预热10

5.2.4营销活动实施10

5.2.5营销活动跟进10

5.3营销活动评估与优化10

5.3.1数据分析10

5.3.2优化策略10

5.3.3持续优化11

5.3.4创新尝试11

第6章个性化推荐算法11

6.1个性化推荐概述11

6.2常见推荐算法介绍11

6.2.1基于内容的推荐算法11

6.2.2协同过滤推荐算法11

6.2.3深度学习推荐算法11

6.2.4强化学习推荐算法11

6.3推荐系统在电商行业的应用案例12

6.3.1某服装电商平台12

6.3.2某综合电商平台12

6.3.3某短视频电商平台12

6.3.4某生鲜电商平台12

第7章营销渠道拓展12

7.1多元化营销渠道布局12

7.1.1案例一：电商平台跨渠道融合12

7.1.2案例二：社交电商平台渠道拓展13

7.2社交媒体营销策略13

7.2.1案例一：小红书种草营销13

7.2.2案例二：抖音短视频营销13

7.3短视频与直播营销13

7.3.1案例一：快手直播带货13

7.3.2案例二：B站短视频营销14

第8章内容营销策略14

8.1内容营销概述14