人力资源绩效管理.pptxVIP

两熊赛蜜—绩效大不同！黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

黑熊想:黑熊想:蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时黑熊还设立奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让蜜蜂比赛访问量。

棕熊想：它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于 它们每天采回多少花蜜--花蜜越多， 酿的蜂蜜也越多。它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。

问题：谁的蜜蜂产的蜜多？A、黑熊□B、棕熊这个案例给我们什么启示？

绩效大不同看重结果采用最合适的考核系统每天都有业绩看板鼓励的是团队合作同时奖励优秀员工，和团队的总业绩。看重过程采用最贵的考核系统即时反馈不足鼓励的是内部竞争奖励面过窄，并且过于单一。

你知道吗？美国有一家研究所进行的一项调查表明：管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工；第二项就是正式评定员工的工作业绩。绩效考核几乎是所有企业面临的难题！——一位人力资源经理010302

绩效考核是现代企业进行人力资源开发的关键点！——科龙集团人力资源总监

绩效管理

主要内容第一节绩效管理概述第二节绩效管理的实施过程第三节绩效考核的方法第四节绩效评价结果的运用

本章难点213本章重点绩效管理循环绩效考核指标体系的构建与绩效考核方法的选择

第一节绩效管理概述绩效的基本问题绩效的定义所谓绩效，就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。

绩效要与组织的目标有关，对组织的目标应当有直接的影响作用。绩效还应当是表现出来的工作行为和工作结果，没有表现出来的就不绩效。绩效是基于工作而产生的，与员工的工作过程直接联系在一起。绩效应当是能够被评价的工作行为和工作结果，那些不能被评价的行为和结果也不属于绩效。怎样理解绩效的含义

多因性多维性动态性2、绩效的特点

指员工绩效的优劣不是由单一因素决定的，而要受到主、客观多种因素的影响。1内知识、技能、能力2因激励3绩效4外环境5因机会6多因性7公式：F=(S,M,O,E)8——绩效是技能、激励、机会和环境的函数9

多维性绩效的评价应从多个方面进行，即需沿多种维度去分析与考核。一般来说，绩效考核可以从工作业绩、工作能力和工作态度三方面（三个维度）进行。

动态性绩效是动态变化的，具有时间的概念，即员工的绩效会因时间、空间、工作任务和工作条件等相关因素的变化而不同，从而呈现出明显的动态变化特征。因此，评价员工的绩效，应该是全面的、发展的、多维度的和权变的，力戒主观片面和僵化。

绩效评估，又被称为绩效考核，是按照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。01绩效管理就是指制定员工的绩效目标并收集有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。03绩效管理的含义02二、绩效管理的基本问题

（二）绩效管理的内容计划绩效1、岗位职责明确2、制定个人工作计划3、制定个人发展计划监控绩效1、日常监督与提醒2、指导与反馈考核绩效1、年度绩效考核2、月度绩效考核反馈绩效1、反馈绩效评价结果并进一步分析2、确定个人发展目标3、明确改进方向

奖惩（管理目的）有针对性开发员工各种潜能（开发目的）为了改善员工的工作绩效并最终提高企业的整体绩效（战略目的）（三）绩效管理的目的

010203进行奖金的分配绩效管理是企业HRM系统的核心是企业管理的一个重要工具（四）绩效管理的作用

人力资源规划工作分析人员调配薪酬管理招聘录用培训开发绩效管理三、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系

第二节绩效管理的实施过程logo计划绩效监控绩效考核绩效反馈绩效

组织目标分解KPI与绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划。时间：新绩效期间开始绩效评估：活动：评估员工的绩效。时间：绩效间隔期间绩效辅导实施：活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。时间：整个绩效期间绩效反馈面谈：活动：主管就评估的结果与员工讨论。时间：绩效期间结束时绩效管理循环评估结果适用：员工发展计划、