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校园冲突教学课件;什么是校园冲突?;校园冲突的常见类型;典型冲突场景举例;冲突发展过程;冲突的正面与负面影响;为什么会发生校园冲突?;校园冲突的数据与调查;校园冲突的案例分析一;案例分析二:课余打闹升级;案例分析三:团队作业不均;从案例中看冲突的本质;冲突中情绪的作用;冲突中的沟通误区;化解冲突的基本流程;冲突应对三步法;沟通技巧一:主动倾听;沟通技巧二:巧用我语句;冲突调解策略一:换位思考;冲突调解策略二:引入第三方;直面校园欺凌;校外遇到欺凌时;化解冲突的多元方法;游戏:雨点变奏曲(团队信任活动);小组讨论:我的一次校园冲突;写冲突卡片自我梳理;同伴冲突调解角色剧本;活动回顾:谁对谁错、价值判断;冲突调节师:学校心理老师的作用;教师在冲突应对中的角色;家校协同:家长参与与沟通;心理健康教育驱动;冲突缓解技巧训练;制度与规则建设;校园冲突的法律边界;案例讨论:冲突中法律的介入;冲突防范宣传;成功化解冲突的榜样故事;冲突管理素养自我测评;冲突解决方案的展示与评价;优化班级氛围的日常实践;如何在网络环境下化解冲突;发展积极心态的建议;如何成为冲突调解小能手;课外阅读推荐;常见冲突问答(QA);收集同学们的建议;校园冲突反思与誓言;课程回顾与知识点总结;结束语:共建和谐美丽校园
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