酒店住宿预订服务协议条款细节书.docVIP

酒店住宿预订服务协议条款细节书

合同编号：_______

甲方（酒店方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

乙方（预订方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

第一章总则

第一条协议的订立与效力

1.1本协议由甲方与乙方就酒店住宿预订服务事项订立，自双方签字盖章之日起生效。

1.2本协议的订立、履行、变更和解除均应遵循诚实信用原则。

1.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第二条定义与解释

2.1“酒店”指甲方提供的用于住宿的场所。

2.2“客房”指酒店中供住宿的房间。

2.3“预订”指乙方通过电话、网络或其他方式向甲方提出住宿需求。

2.4“入住时间”指乙方抵达酒店并办理入住手续的时间。

2.5“退房时间”指乙方离开酒店并办理退房手续的时间。

第二章预订与确认

第三条预订方式

3.1乙方可通过以下方式预订酒店客房：

（1）电话预订；

（2）网络预订；

（3）现场预订。

第四条预订确认

4.1甲方在接到乙方预订后，应及时确认预订信息，并通过电话或邮件告知乙方。

4.2预订确认后，甲方不得无故取消乙方预订。

4.3如乙方在预订后取消预订，需按照本协议第五章的规定办理。

第五条预订费用

5.1乙方在预订时需支付预订定金，定金金额及支付方式由双方协商确定。

5.2甲方在预订确认后，向乙方开具预订确认单，确认单中应包含预订客房类型、价格、入住时间、退房时间等信息。

5.3乙方应在入住前支付剩余房费。

第三章入住与退房

第六条入住手续

6.1乙方应在入住时间前到达酒店，办理入住手续。

6.2乙方需出示有效身份证件，办理入住登记。

6.3乙方入住时，应主动向酒店前台提供预订确认单。

第七条客房使用

7.1乙方在入住期间应爱护客房设施，不得损坏。

7.2乙方不得在客房内进行非法活动。

7.3乙方不得擅自转让客房使用权。

第八条退房手续

8.1乙方应在退房时间前办理退房手续。

8.2乙方办理退房手续时，应结清所有费用。

8.3乙方在退房时，应将客房恢复原状，并保证房间内无遗留物品。

第九条费用退还

9.1如乙方因特殊情况提前退房，甲方可根据实际情况退还部分房费。

9.2乙方在入住期间，如因甲方原因导致无法继续入住，甲方应全额退还房费。

第四章费用与支付

第十条房费标准

10.1甲方应向乙方提供详细的房费标准，包括房间价格、早餐费用等。

10.2房费标准如有变动，甲方应提前通知乙方。

第十一条支付方式

11.1乙方可以选择以下支付方式：

（1）现金支付；

（2）银行卡支付；

（3）信用卡支付。

第五章其他条款

第十二条不可抗力

12.1如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担责任。

12.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

第十三条协议的变更与解除

13.1如双方协商一致，可对本协议进行变更。

13.2如出现以下情况之一，甲方有权解除本协议：

（1）乙方未按约定支付房费；

（2）乙方在入住期间严重违反客房使用规定；

（3）乙方故意损坏酒店设施。

第十四条通知

14.1除非另有约定，本协议项下的通知应以书面形式发送至双方约定的地址。

14.2通知自发出之日起生效。

第十五条争议解决

15.1如本协议执行过程中发生争议，双方应友好协商解决。

15.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十六条适用法律

16.1本协议适用中华人民共和国法律。

第十七条协议生效

17.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

第六章预订与变更

第十四条预订修改

14.1乙方在入住前有权根据自身需求修改预订的房间类型或数量。

14.2乙方提出修改预订，应提前至少24小时通知甲方，并按照甲方的规定支付相应的手续费。

第十五条预订取消

15.1乙方如需取消预订，应在入住前至少提前24小时通知甲方。

15.2取消预订时，乙方应根据以下规定退还定金或支付相关费用：

15.1.1入住前30天以上取消，退还定金；

15.1.2入住前24小时至30天内取消，退还定金的50%；

15.1.3入住当天或未按时入住，定金不予退还。

第十六条额外费用

16.1乙方在入住期间产生的额外费用，如电话费、网络费、房间内消费等，均需在退房时结清。

16.2甲方有权在乙方未结清额外费用的情况下拒绝办理退房手续。

第七章客房设施与安全

第十