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it运维人员管理制度.docx

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    第1篇

    第一章总则

    第一条目的

    为规范IT运维人员的管理，提高运维服务质量，保障公司信息系统安全稳定运行，特制定本制度。

    第二条适用范围

    本制度适用于公司所有从事IT运维工作的员工。

    第三条原则

    1.以人为本：尊重员工，关心员工，提供良好的工作环境和发展机会。

    2.预防为主：注重运维工作的预防性措施，减少故障发生。

    3.规范管理：建立健全运维管理制度，明确职责，提高工作效率。

    4.持续改进：不断优化运维流程，提升运维服务质量。

    第二章组织架构与职责

    第四条组织架构

    公司设立IT运维部，负责公司信息系统的运维管理工作。

    第五条职责

    1.IT运维部：

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