娱乐公司舞台音响调试规定.doc

娱乐公司舞台音响调试规定

一、总则

1.目的

本规定旨在确保娱乐公司舞台音响系统的调试工作科学、规范、高效进行，为各类演出、活动等提供优质的音响效果，满足客户需求，同时保障演出活动的顺利开展，提升公司在行业内的专业形象，践行公司“打造极致视听体验，传递无限欢乐与感动”的企业文化。

2.适用范围

本规定适用于娱乐公司全体涉及舞台音响调试工作的员工，包括音响技术人员、活动策划执行人员以及其他相关支持人员。同时，对于租用公司舞台音响设备的客户，在设备使用过程中也需遵循本规定的相关要求。

3.基本原则

-专业标准：遵循行业内先进的音响调试技术标准和规范，确保音响系统的各项性能指标达到最佳状态。

-客户导向：充分考虑客户对于音响效果的需求和期望，以提供个性化、满意的服务为宗旨。

-安全第一：在调试过程中，严格遵守安全生产相关规定，保障人员和设备的安全。

-团队协作：强调各部门、各岗位之间的协作配合，形成高效的工作流程，共同完成舞台音响调试任务。

二、组织架构与职责划分

1.音响技术部门

-部门职责：负责舞台音响系统的整体规划、设计、安装、调试和维护工作，确保音响设备的正常运行和音响效果的高质量呈现。

-音响工程师：作为音响调试的核心人员，具备深厚的音响技术专业知识和丰富的实践经验。负责制定音响调试方案，根据演出活动的类型、场地特点、客户需求等因素，确定音响设备的布局、参数设置等。在调试过程中，运用专业仪器和设备，对音响系统的音质、音量、音调、平衡等进行精细调整，确保达到最佳音响效果。同时，对音响设备进行日常检查和维护，及时发现并解决设备故障和隐患。

-音响助理：协助音响工程师开展工作，包括搬运和安装音响设备、连接线路、准备调试工具等。在调试过程中，按照音响工程师的指示进行操作，记录调试数据和结果。同时，负责音响设备的清洁和简单保养工作。

2.活动策划执行部门

-部门职责：与客户沟通演出活动的音响需求，协调音响技术部门进行调试工作，确保音响效果与活动主题、氛围相契合。在活动现场，配合音响技术人员保障音响系统的正常运行，及时处理突发情况。

-活动策划人员：在活动策划阶段，充分了解客户对于音响效果的期望和要求，将其纳入活动整体策划方案中。与音响技术部门沟通协调，提供活动相关信息，如演出节目类型、场地大小、观众人数等，协助音响工程师制定合适的调试方案。在活动执行过程中，关注音响效果是否符合活动需求，及时反馈客户意见和建议。

-活动执行人员：在活动现场，协助音响技术人员进行设备的准备和调试工作，确保现场环境适合音响设备的运行。在活动进行期间，负责与音响技术人员保持密切沟通，及时传递现场信息，如节目流程变化、观众反馈等，保障音响系统能够根据现场情况进行及时调整。

3.客户服务部门

-部门职责：负责与客户的沟通和协调工作，及时了解客户需求和意见，反馈给相关部门，确保客户在音响调试过程中的满意度。

-客户服务专员：在客户与公司签订舞台音响设备租用合同或委托音响调试服务后，与客户建立密切联系，详细了解客户对于音响效果的具体要求和期望，将相关信息准确传达给音响技术部门和活动策划执行部门。在音响调试过程中，定期与客户沟通进展情况，解答客户疑问。活动结束后，收集客户对音响效果和服务质量的反馈意见，进行整理和分析，为公司改进工作提供依据。

三、管理流程

1.项目承接与需求沟通

-客户服务部门在接到客户关于舞台音响调试的需求后，详细记录客户信息、活动类型、时间、地点、预算以及对音响效果的具体要求等内容。

-组织由音响技术部门、活动策划执行部门参加的项目沟通会议，将客户需求传达给相关部门，共同商讨初步的音响调试方案和活动策划思路。

-音响技术人员根据沟通情况，对活动场地进行实地勘察，了解场地的声学特性、空间布局、电力供应等情况，为制定详细的调试方案提供依据。

2.调试方案制定

-音响工程师根据客户需求、场地勘察结果以及公司的音响设备资源，制定详细的舞台音响调试方案。方案内容包括音响设备的选型和布局、调试流程和步骤、预期达到的音响效果指标等。

-将调试方案提交给活动策划执行部门和客户服务部门进行审核，征求意见和建议。根据反馈意见对方案进行修改和完善，确保方案的可行性和满足客户需求。

-最终的调试方案经公司主管领导审批通过后，作为音响调试工作的指导文件。

3.设备准备与安装

-音响助理根据调试方案，准备所需的音响设备，包括音箱、功放、调音台、音频处理器、麦克风等，并对设备进行检查和测试，确保设备正常运行。

-在活动现场，按照调试方案的布局要求，进