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校医务室标准评估

昆明理工大学津桥学院校医务室

医疗行为规范

校医务室是为学院师生员工提供临床医疗、疾病防预、卫生保健、健康教育指导等服务的专门机构。校医务室本着“以病人为中心”和“以健康为己任”的医疗服务宗旨，特制定医疗行为和临床工作规范如下：

一、校医务室作为临床工作执行的主体，其良好的医德和规范的诊疗行为对减少患者痛苦促进其痊愈和医学卫生事业发展都具有重要意义。要求临床医护人员必须自觉地，全心全意地为患者服务，将病人身心健康放在首位。加强医德医风建设，严格规范医疗行为，全面提高医疗服务质量，为学院教学和师生服务，促进学院和谐有序健康向上发展。

二、医护人员在医疗护理工作中应该仪表端庄，态度诚恳、举止文雅、精神饱满、态度和蔼、耐心热情、亲切周到。实行持证上岗、实名主诊制度。

三、在临床诊疗工作中，医护人员应使用通俗易懂的语言（言语讲普通话），语调恳切热情，善于倾听患者主诉、关注患者病痛。以高度责任心和关爱之心认真接诊、及时处置，使病人在尽可能短的时间内得到合理诊治和处理。

四、规范临床科室职能和行为，明确岗位责任分工，加强药房、医保、接诊、治疗处置和输液治疗观察室软硬件建设。医护和药剂责任分工明确（无特殊情况下非值岗人员不得进入药房和医保室）。确保各项医疗工作的有序开展。

五、临床诊疗室主诊医生，必须按照行业规定和诊疗规则，对每一位就诊者认真采集病史，进行相关的辅助检查，明确诊断，拟定治疗方案并征求患者知情同意。在此前提下，认真开写医嘱和处方，告知病人凭处方付款取药或治疗处置，耐心嘱咐和交待相关注意事项。使病人尽可能清楚自己的就医过程，以便积极配合治疗。病人处方、病历病案、医疗登记必须按法律规定来书写和保存。

六、治疗处置室和治疗观察室主班护士，必须严格按照临床医疗工作规定恪尽职守，认真执行医嘱，避免医疗差错和事故的发生，注意观察病人的病情变化，实施人性化温馨护理服务。

七、药房和医保室工作人员，必须认真执行药品药剂管理规定则，凭医嘱查对和发放药品药剂。做好药品的划价和收费工作。

八、为不断提高校医务室门诊质量和医疗水平、医生、医护、药剂人员应结合临床实际加强业务学习，开展有计划的疫情调查和临床研究，主动做好疾病预防、卫生监督、保健咨询、健康教育的工作。

校医务室本着全心全意为全校师生员工身心健康服务宗旨，严格规范临床医疗行为、杜绝过度诊疗，认真执行国家医疗和医药价格规定，在不断提高医疗效果。在安全有效前提下，尽可能努力为患者节省医疗药用支出，做全院师生员工和疾病患者的朋友和健康维护者。

昆明理工大学津桥学院总务处

二0一一年四月日