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客户礼品方案需求分析

对于礼品企业而言，与否满足客户定做礼品需求是一种礼品处理方案成败的关键。样在限

定的时间内，做出一份切合大客户礼品定做的需求、甚至超过客户定做礼品预期目/、川勺方

案？需求分析是关键，这就等同于在航海前，我们要先找到方向，选择最合适口勺航线，这样

航行才顺利、迅速抵达目的地。一般来讲礼品企业需要做一下几种方向日勺需求分析：

一、理解客户（客户通过礼品传递的J信息）

定做的礼品是可以用于传递送礼者信息的媒介，因此我们首先要理解客户的信息，包括

基本状况（有时还包括企业发展史）、文化特色、品牌信息、产品状况、市场状况等。所谓

“知己知彼，百战百胜”。只有充足理解客户，才能理解客户要通过定做的礼品传递H勺信息,

做出具有符合客户风格的J方案。

二、分析定做礼品的用途（客户使用定做的礼品要到达的目的J）

1、定做礼品的用途是个重点。不一样用途的礼品定做要到达欧I目日勺不一样，其具有

U勺定做特色也不一样。一般根据客户定做U勺礼品需求不一样，礼品可分为四大类:

商务礼品、会议礼品、福利礼品和促销礼品O

2、商务礼品

商务礼品是指企业或团体对外进行商务交流活动,加强协作和联络时使用的礼品。商

务礼品的受赠者多为外部企业或团体和个人，以互助、合作、共嬴为目的，因此价值

和文化特性日勺需求比较明显。根据细分需求的不一样，商务礼品可以深入细分为标志

性礼品、交际性礼品二类。

（1）标志性礼品：重要用于品牌形象的展示和宣传，重大对外活动的商务礼品也可认

为标志性礼品。这种礼品多为团体对团体U勺赠送形式，侧重企业理念川形象展示。标

志性商务礼品基本不需要考虑受赠者的礼品需求，而是具有强烈的企业礼品定做特

色。例如企业要定做某款特色产品的金质模型、要刻有某团体标志的玉质卬章等等。

（2）交际性礼品：这是我们常说的狭义的商务礼品。重要用于平常欧J多种商务交际

场所，用来提高送礼人与受赠者关系和情感U勺商务礼品，受赠者重要为商务合作伙

伴。定做此类礼品要侧重体现对受赠者的尊重与关爱，重点考虑受赠者对礼品个体需

求，较为雅致又具有实用性口勺礼品一般都会受到欢迎，例如红酒、紫砂壶、茶叶、字

画等。2.会议纪念礼品

会议礼品是指政府机关或企事单位进行多种会议、周年庆典或年度表扬时使用口勺礼

品。会议礼品欧I受赠对象一般为内部员工或企团体和会议来宾等，在会议交流之余,

主办单位更但愿借此会议契机，表达对与会者的关怀与祝愿。受赠者多为活动或事件

的参与者，根据会议的需求和参与者日勺需求确定礼品。而温馨日勺会议纪念礼品可分为

三类。

（I）周年庆典纪念礼品：重要用于店铺开、单位周年庆典、动工典礼等重大事

件。它让庆典愈加隆重，烘托庆典气氛，让更多的人记住庆典、感念庆典，是体现庆

典情感的载体。但愿对于参会人员来说不仅是简朴口勺纪念品，还可以在平常生活中切

实用得上。

（2）表扬会议纪念品：重要用于企年会、年终表扬奖励，对于先进人物进行表

扬。重要以回馈系统内部员工为主，以贴心实用型纪念品当仁不让拨处头筹。由于纪

念品最终还是受赠者带回家II勺。

（3）商会议纪念品：重要用于论坛、讲座场所，以表达感谢、拉近关系，巩固关

系等。会议多为高端H勺研讨会或半公开口勺高端学习形式，与会人员为同一领域的专

人士，定做这样口勺纪念品应侧重于品位与实用性。

3.福利礼品

福利礼品也称福利品，福利是指企或团体对内部进行企文化活动、提高内部关

系、提高员工忠诚度、或者进内部企文化理解时使用的礼品。受赠者为企内部员

工，体现感恩和关爱为主。福利礼品根据详细的月途不一样，也可以分为节FI福利礼

品、一般福利礼品，

（1）节日福利礼品：是在老式的节FI里发给员工的礼品，节日慰问退休干部员工也

是企常规之事。例如中秋节送月饼，端午节送粽子。此类礼品侧重于食品或家庭生

活用品，关怀员工要关注到每一种细节，它不一样于其他礼品，而是员工辛劳一年的

价值体