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网络公司广告投放审核办法

一、总则

（一）目的

本办法旨在规范本网络公司广告审核流程，确保广告内容合法、合规、真实、准确，符合公司的企业文化与价值观，有效维护公司形象与声誉，同时保障客户权益，实现社会效益与经济效益的平衡发展，为市场提供高质量、负责任的广告服务。

（二）适用范围

本办法适用于本网络公司全体员工以及所有涉及在本公司平台投放广告的客户。

（三）审核原则

1.合法性原则：广告内容必须符合国家法律法规，包括但不限于《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等相关法律法规的规定，不得含有违法、违规、欺诈、色情、暴力、恐怖等不良内容。

2.真实性原则：广告所宣传的产品或服务信息应真实可靠，不得夸大其词、虚假宣传，确保消费者能够基于真实信息做出合理决策。

3.合规性原则：广告应符合公司制定的各项规章制度以及行业规范，不违背公序良俗和社会道德标准。

4.相关性原则：广告内容应与公司平台的定位、受众群体以及业务范围具有相关性，能够为用户提供有价值的信息。

（四）企业文化融入

本公司秉持创新、协作、责任、共赢的企业文化。广告审核过程中，要确保广告内容与企业文化相契合，倡导积极向上、创新进取的价值观，促进团队协作精神的传播，体现对社会和用户的责任意识，追求公司与客户、社会的共同发展。

二、组织架构与职责划分

（一）广告审核小组

1.成员构成：由公司市场部、法务部、技术部、客服部等相关部门抽调专业人员组成广告审核小组。市场部负责从市场推广和用户需求角度进行审核；法务部确保广告内容的合法性；技术部关注广告的技术实现和兼容性；客服部从用户反馈和服务体验方面提供意见。

2.小组职责：全面负责公司广告的审核工作，对广告内容、形式、技术等方面进行综合评估，做出审核通过或不通过的决定，并对审核结果负责。

（二）市场部

1.职责：对广告的市场定位、目标受众、推广策略等进行初审，判断广告是否符合公司平台的市场定位和业务方向，是否能够吸引目标用户群体。同时，评估广告的创意和营销效果，确保广告具有一定的吸引力和传播价值。

（三）法务部

1.职责：对广告内容进行严格的法律审查，重点审核广告是否存在侵权、违法违规等法律风险。对广告中涉及的知识产权、产品质量保证、服务条款等法律条款进行细致检查，确保广告主具备合法的经营资质和广告发布权限。

（四）技术部

1.职责：负责审核广告的技术实现方案，确保广告在公司平台上能够正常展示、播放或运行，不会对平台的稳定性、安全性和用户体验造成不良影响。检查广告是否存在恶意代码、病毒、插件等安全隐患，以及广告的加载速度、兼容性等技术指标是否符合要求。

（五）客服部

1.职责：从用户服务和反馈的角度参与广告审核，考虑广告内容是否可能引起用户的不满或投诉。关注广告中的服务承诺、用户反馈渠道等内容，确保广告能够为用户提供清晰、准确的服务信息，便于用户在遇到问题时能够及时得到解决。

三、管理流程

（一）广告提交

1.客户提交：客户在本公司平台投放广告时，需按照公司规定的格式和要求，通过专门的广告投放系统或指定的沟通渠道，向公司提交广告投放申请，包括广告内容（如文案、图片、视频等素材）、投放计划（投放时间、投放渠道、预算等）以及相关证明文件（营业执照、产品资质证书等）。

2.内部流转：公司业务对接人员在收到客户提交的广告申请后，对申请材料进行初步的完整性检查，确保材料齐全、格式正确。然后将申请材料按照既定流程流转至广告审核小组，启动审核程序。

（二）初审

1.分工审核：广告审核小组各成员根据自身职责对广告申请进行初审。市场部在[X]个工作日内完成对广告市场定位和创意的评估；法务部在[X]个工作日内完成法律合规性审查；技术部在[X]个工作日内完成技术可行性审核；客服部在[X]个工作日内完成用户体验方面的评估。

2.初审报告：各成员在初审完成后，需撰写初审报告，明确提出审核意见，包括是否通过初审、存在的问题及改进建议等。初审报告提交给广告审核小组组长进行汇总。

（三）综合评审

1.小组会议：广告审核小组组长在收到各成员的初审报告后，组织召开综合评审会议。会议由审核小组成员共同参加，对广告申请进行全面、深入的讨论和评估。

2.形成决议：根据综合评审会议的讨论结果，广告审核小组形成最终的审核决议。决议分为通过审核、修改后通过审核和不通过审核三种情况。对于通过审核的广告，直接进入广告投放排期流程；对于修改后通过审核的广告，审核小组需明确指出修改内容和要求，并反馈给客户进行修改；对于不通过审核的广告，要详细说明不通过的原因。

（四）反馈与修改

1.反馈客户：业务对接人员负责将审核小组的决议及时反馈给客户。对于需要修改的广告，向客户详细说明修改意见和要求，并提供合理的修改期限。