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中药店铺员工个人品牌塑造培训考核试卷.docx

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    中药店铺员工个人品牌塑造培训考核试卷

    考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

    本次考核旨在提升中药店铺员工的专业素养和品牌形象，通过系统培训，使员工深入了解中药知识、服务技巧及个人品牌塑造的重要性，从而提高店铺的整体服务质量与市场竞争力。

    一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

    1.中药店铺员工在接待顾客时，以下哪项行为不符合个人品牌形象？（）

    A.穿着整洁

    B.保持微笑

    C.说话语气不耐烦

    D.保持良好的站姿

    2.以下哪种药材属于补气药？（）

    A.黄芪

    B.当归

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