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软件定制开发与维护服务合同

合同编号：________

甲方（委托方）：________

乙方（承建方）：________

第一章总则

第一条合同依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在软件定制开发与维护服务过程中的权利、义务，保证项目顺利进行，达成双方预期目标。

第三条定义与解释

3.1“软件”指乙方根据甲方要求开发、设计、实现的计算机程序及其相关的文档。

3.2“定制开发”指乙方根据甲方的具体需求，从零开始进行软件开发的过程。

3.3“维护服务”指乙方在软件交付后，根据甲方的需求，提供的软件更新、升级、故障排除等服务。

第四条合同期限

4.1本合同期限自双方签订之日起至软件交付并完成维护服务之日止。

第五条合作原则

5.1双方应本着诚信、平等、互利的原则，共同完成本合同约定的各项工作。

第二章软件需求与设计

第六条需求说明

6.1甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方提供详细的软件需求说明书，包括但不限于功能需求、功能需求、界面需求等。

6.2乙方应在收到甲方需求说明书后____个工作日内，向甲方提交软件设计文档，包括但不限于系统架构、模块划分、数据库设计等。

第七条需求变更

7.1如甲方在项目开发过程中对软件需求进行变更，应提前____个工作日通知乙方，并书面确认变更内容。

7.2乙方应在收到甲方变更通知后____个工作日内，评估变更对项目的影响，并反馈给甲方。

7.3如需求变更导致项目延期或增加费用，双方应协商解决。

第三章软件开发与实施

第八条开发流程

8.1乙方应根据甲方提供的需求说明书和设计文档，按照约定的开发流程进行软件开发。

8.2乙方应定期向甲方汇报开发进度，并提供阶段性成果。

第九条软件交付

9.1软件开发完成后，乙方应向甲方提供完整的软件及其相关文档。

9.2甲方应在收到软件后____个工作日内对软件进行验收。

9.3如甲方对软件不满意，乙方应在____个工作日内免费进行修改，直至甲方满意。

第十条实施与培训

10.1乙方应在软件交付后，向甲方提供必要的安装、调试和培训服务。

10.2甲方应配合乙方完成软件实施工作。

第十一条隐私与知识产权

11.1乙方在软件开发过程中，对甲方提供的任何必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。

11.2软件的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自复制、传播或用于其他项目。

第四章软件维护与服务

第十二条维护服务内容

12.1乙方应提供为期____年的软件维护服务，包括但不限于故障排除、软件升级、功能优化等。

12.2乙方应在接到甲方维护请求后____小时内响应，并尽快解决问题。

第十三条维护服务期限

13.1本合同约定的软件维护服务期限自软件交付之日起计算。

13.2如需延长维护服务期限，双方应另行签订补充协议。

第五章违约责任

第十四条违约情形

14.1甲方未按时支付款项的，应向乙方支付____%的违约金。

14.2乙方未按时完成软件开发或维护服务的，应向甲方支付____%的违约金。

第十五条违约处理

15.1一方违约时，另一方有权要求违约方承担违约责任。

15.2双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第十六条不可抗力

16.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。

16.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

16.3发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切必要的措施减轻损失。

第六章软件质量保证

第十五条质量标准

15.1乙方保证所开发的软件符合甲方提出的需求和质量标准。

15.2软件质量标准应包括但不限于功能正确性、功能稳定性、易用性、安全性等。

第十六条质量检验

16.1软件开发过程中，乙方应进行阶段性质量检验，保证每个阶段的产品都符合既定的质量标准。

16.2甲方有权要求乙方进行质量检验，并提供质量检验报告。

第十七条质量改进

17.1如甲方发觉软件存在质量问题，应在收到软件后的____个工作日内通知乙方。

17.2乙方应在接到通知后____个工作日内，对质量缺陷进行修复，并重新提交给甲方进行验收。

第十八条质量保证期

18.1软件交付后的____个月内为质量保证期。

18.2在质量保证期内，乙方应免费修复因乙方原因造成的软件缺陷。

第七章项目管理

第十九条项目计划

19.1乙方应根据项目需求，制定详细的项目计划，包括时间表、里程碑、资源分配等。

19.2项目计划应经甲方审核批准后执行。

第二十条项目沟通

20.1双方应建立有效的沟通机制，