603682_2022_#CSR_锦和商管_上海锦和商业经营管理股份有限公司2022年社会责任报告_2023-02-27.pdfVIP

2022年度

锦和商管

社会责任报告股票代号：603682

SOCIALRESPONSIBILITYREPORT

目录

关于本报告

管理层寄语

关于本公司

2022大事记

数读2022

荣誉2022

正文

1.完善治理，合规经营6

2.重塑品质，匠心服务9

3.以人为本，共同成长13

4.携手同行，链接上下游18

5.低碳行动，绿色运营20

6.投身公益，践行社会责任23

关于本报告

报告说明

本报告是上海锦和商业经营管理股份有限公司（以下简称“锦和商管”、“本公司”、“公

司”）自2020年4月21日上市后发布的第二份年度社会责任报告，旨在向客户、股东、员

工、政府机构、同行与供应商、和社会环境等重要利益相关方披露公司在经济、社会和环境

方面采取的行动和达到的成效。

编写依据

本报告编制依据上海证券交易所刊发的关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布《上

海证券交易所上市公司环境信息披露指引》。

报告范围

组织范围：本报告披露范围为上海锦和商业经营管理股份有限公司及其子公司，涵盖实

体与上市公司年报合并财务报表范围一致。

时间范围：本报告涵盖2022年1月1日至2022年12月31日财务年度（“报告期”）的

工作，部分信息追溯以往年度。

发布周期：本报告为年度报告。

报告数据说明

本报告中的数据、案例来自上海锦和商业经营管理股份有限公司及其子公司实际运行的

原始记录或财务报告。本报告的财务数据以人民币为单位。若与财务报告不一致之处，以财

务报告为准。

确认及批准

本报告经管理层确认后，于2023年2月27日获董事会通过。

报告发布

本报告以中文版向社会发布，发布形式为电子版。电子版报告在上海证券交易所

（）全文披露，并可以在公司网站（）阅览下载。

联系方式

如您对本报告有任何的建议与意见，您可致电官方投资者热线86-21或发送邮

件至官方投资者电子邮箱：dongban@。

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管理层寄语

2022年是充满挑战但意义非凡的一年，我们以极大的韧性和毅力克服了疫情对业务的

冲击。今年亦是我们发布社会责任报告的第二年，这份报告的目的不仅在于向公众分享锦和

商管本年在社会责任及可持续发展方面所做的努力，也是呼吁锦和商管的同行、伙伴和员工

一起在社会责任方面共同努力，实现可持续发展，一同在城市更新的赛道上，挖掘并延续历

史文脉、焕新城区文化。

回顾年内，新冠疫情令公司乃至整个社会均面临前所未有的挑战。虽然公司业务不可避

免地受到一定影响，但全体员工上下一心、在逆境中迎难而上，确保业务持续、正常运作。

公司始终坚持“成为中国领先的商用物业全价值链服务集成商”的发展定位，牢记“发现价

值、创造价值、提升价值”的使命，挖掘城市核心区域存量资产价值，深度参与城市更新领

域建设发展。

公司管理层在开展业务、服务客户同时，亦关注到气候变化和能源管理；我们紧跟国家

的绿色发展战略，不断完善环境管理措施，积极应对气候变化风险，致力于降低自身业务运

营对生态环境及天然资源产生的可能影响。

2022年，我们始终关注服务标准化建设，围绕客户需求对服务进行创新升级；我们关注

园区活动运营，协助整合品牌资源，给予更有针对性的支持。

我们从设计到运营，拓宽绿色服务边界。在设计层面，我们以绿色设计环保理念为指引，

整合资源与能源使用，积极推进低碳转型；运营层面，我们宣传绿色发展理念，优化能源资

源使用，提升运营效率。

我们坚持以人为本的文化，切实保障员工权益，培育优秀的工作团队，借此提高我们产

品和服务的质量及效率。我们致力于让员工维持工作和生活的平衡，支持员工发展、维护员

工身心健康。

我们为抗疫贡献企业力量，我们向租户、员工及社会有需要人士推出多项贴心的关爱措