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谈谈企业信息化的主动权问题

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当前，我国信息化建设已经到了推进企业信息化的重要阶段。在如何搞好企业信息化方面，企业领导和信息负责人，面临诸多的压力、冲击、挑战和机遇。毫无疑问，企业领导和信息负责人是企业信息化的关键人物，这跟国际上企业信息化的关键人物是总裁和信息主管(CIO)是一样的，是他们掌握着怎样综合运用现代信息技术建立反应快捷的神经网络，支持企业在激烈竞争的大市场中求得生存、发展壮大的命运。我认为，企业信息化的关键人物的关键问题，是如何抓住企业信息化的主动权问题。我想结合自己的学习和实践体会，与企业家和信息负责人讨论一下这个问题。

一、理解与把握企业信息化任务要有一定的高度、深度和广度

国外一些大企业的CIO是从数据处理人员、系统分析人员成长起来的，随着信息部门在企业里地位的提高，而进入到决策管理层。我国信息化的发展形势，要求企业信息负责人勤于学习，勇于开拓，从实际出发，较全面地理解与把握企业信息化的任务。应该说，现在国家信息化的任务已基本搞清，而企业信息化的概念和任务还很不清楚。我觉得，企业的信息负责人(CIO)应该首先搞清楚这个问题，然后再带动开发应用队伍搞清楚，但其关键在CIO。

根据一个时期的学习与研究，我认为企业信息化的第一个任务是企业信息基础设施的建设。企业信息基础设施(EII)，是指根据企业当前业务和可预见的发展对信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境。这是现代企业有效运作和参与市场竞争的最重要的企业基础环境。它和国家信息基础设施不太一样，不仅是大环境和小环境的关系，更要强调结合企业实际，分清什么租用，什么购买，什么自己建设。

第二个任务是企业信息资源开发这个核心任务。信息资源是企业最重要的资源之一，开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的归宿；而要落实信息资源的开发，就要建立信息资源管理的基础标准，从而保证标准化、规范化地组织好信息，这就是开发信息资源的基本工作。我们在1992年提出了信息资源管理的五项基础标准数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准、概念数据库标准和逻辑数据库标准。实践证明，如何结合企业的实际，选择运用信息资源基础标准，对信息化的发展是非常重要的。例如，三峡总公司信息中心在开发三峡工程管理系统(TGPMS)的过程中,面临着复杂的数据需求分析任务，他们成立了若干个以业务代表为主体的调研分析小组，与系统分析人员密切合作，采用了统一的数据元素和用户视图等标准规范，并有软件工具辅助，经过两个多月的工作定义了数据元，理清了数据流，为工程管理的信息资源开发打下了良好的基础。

第三个任务是在信息基础设施和信息资源管理标准之上开发集成化的信息系统。生产型企业重点要搞好生产过程的信息化，建立从设计到制造和经营管理的集成化的信息系统；服务型企业重点要搞好业务处理过程的信息化，既要开发企业各部门信息共享的内部集成化的信息系统，还要实现企业与业务伙伴或与客户间的信息自动交换。应该从各家的实际出发，逐步搞好从下层到上层的应用开发，但许多单位的信息化工作没有解决好运作层和运作管理层的信息采集问题，以至于系统缺乏信息源，因而大大影响全企业信息资源的开发利用。

第四个是信息化教育任务，即提高全体劳动者的信息化技能和全体员工的信息化意识，激励全员参与信息资源管理和开发使用集成化的信息系统。

从目前反映出来的企业信息化工作的某些被动局面来看，主要是企业领导层和信息负责人对企业信息化任务的理解缺乏高度、深度和广度，把握得不够全面，抓不住重点。领导重视企业信息化建设，主要体现在高层构思、正确决策和把握企业信息化的任务上。企业信息负责人和系统分析员，在探讨、选择科学的理论指导和寻求实用的方法工具等方面，负有重要责任，以保证企业信息化任务的完成。

二、走出系统集成的误区，抓好数据重组织工作

一个时期以来，许多企业饱尝了分散开发、外购和“下发”软件的苦头，在“系统集成”的浪头，又把希望寄托在联网和系统软硬件更新集成上，以为有了新的环境，只要做出一些应用“接口”就能实现系统集成。实际上，他们仍然在误区中辗转。我曾举过威廉middot;德雷尔的例子，说明靠接口是不能实现系统集成的(见本报1996年10月14日P125

经过分析会发现，一些企业的信息系统实际上是一些互不关联的数据结构和一些程序的堆砌结果。这类信息系统已变成一张难解的、充满冗余数据存储的复杂的大网。要修改或扩充这种系统的任何部分，都是十分困难的，因为一个个应用所存储和变换的冗余或重迭的数据紧紧交织在一起，这样的系统是没有指望能经过“优化”而成为集成化的系统的。可是，换一个角度来分析，一个企业的全部数据是可以按业务主题来分类和进行组织的，而且，如果分析工作搞得