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酒店服务费收取及账务管理合同

合同编号：________

甲方（酒店方）：

姓名/名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：______________________

乙方（客户方）：

姓名/名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：______________________

第一章合同背景与目的

1.1合同签订背景

1.1.1甲方为提供住宿、餐饮等服务的酒店，乙方为甲方提供服务的客户。

1.1.2双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成以下协议。

1.2合同目的

1.2.1明确甲方在提供服务过程中收取的服务费标准和账务管理规定。

1.2.2规范双方在服务过程中的财务往来，保证双方权益。

第二章服务费收取标准

2.1服务费定义

2.1.1本合同中所指的服务费是指乙方在甲方酒店消费时产生的额外费用，包括但不限于房费、餐饮费、娱乐费、停车费等。

2.2服务费收费标准

2.2.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，结合酒店实际情况，制定服务费收费标准。

2.2.2甲方应将服务费收费标准予以公示，保证乙方了解并同意。

2.3服务费支付方式

2.3.1乙方应在入住时一次性支付服务费，或根据甲方规定分期支付。

2.3.2甲方应提供多种支付方式，包括现金、刷卡、移动支付等。

第三章账务管理

3.1账务记录

3.1.1甲方应建立完善的账务管理制度，对乙方消费产生的服务费进行详细记录。

3.1.2甲方应保证账务记录的真实性、完整性和准确性。

3.2账单提供

3.2.1甲方应在乙方离店后及时提供消费账单，账单应清晰、明确，包括消费项目、价格、数量等。

3.2.2甲方应允许乙方在离店后一定时间内提出账单异议，甲方应在规定时间内予以核实并答复。

第四章争议解决

4.1争议处理原则

4.1.1双方应本着友好协商的原则解决服务费收取及账务管理过程中的争议。

4.1.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.2争议解决方式

4.2.1双方应首先通过书面协商解决争议。

4.2.2如协商不成，双方可约定仲裁或其他解决方式。

第五章合同生效与终止

5.1合同生效

5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

5.1.2合同生效前，双方应完成必要的准备工作，包括但不限于确认服务费收费标准、账务管理制度等。

5.2合同终止

5.2.1本合同在以下情况下终止：

a)合同约定的服务期限届满；

b)双方协商一致终止合同；

c)出现合同约定的终止情形；

d)法律法规规定的其他情形。

5.2.2合同终止后，双方应按照约定进行财务结算，妥善处理未了事项。

第六章服务费具体项目及标准

6.1服务费项目分类

6.1.1住宿服务费

6.1.1.1标准间住宿费

6.1.1.2豪华间住宿费

6.1.1.3套房住宿费

6.1.2餐饮服务费

6.1.2.1中餐服务费

6.1.2.2西餐服务费

6.1.2.3快餐服务费

6.1.3娱乐服务费

6.1.3.1健身中心使用费

6.1.3.2游泳池使用费

6.1.3.3KTV包间使用费

6.1.4其他服务费

6.1.4.1会议服务费

6.1.4.2商务中心服务费

6.1.4.3停车服务费

6.2服务费标准制定

6.2.1甲方应根据市场行情、成本核算和服务质量等因素，制定具体的服务费标准。

6.2.2甲方应定期对服务费标准进行评估和调整，保证其合理性和竞争力。

6.2.3甲方应将调整后的服务费标准及时通知乙方。

第七章账务管理流程

7.1账务录入

7.1.1乙方消费时，甲方工作人员应立即将消费信息录入系统。

7.1.2系统应自动消费账单，并实时更新至客户的账户信息。

7.2账务审核

7.2.1甲方财务部门应对每日的消费账单进行审核。

7.2.2审核内容包括账单的准确性、消费项目的合规性等。

7.3账务结算

7.3.1甲方应在乙方离店后，根据审核后的账单进行结算。

7.3.2结算方式应与双方约定的支付方式一致。

7.4账务报表

7.4.1甲方应定期编制账务报表，包括收入报表、支出报表等。

7.4.2账务报表应真实、准确、完整地反映甲方的财务状况。

第八章服务费优惠与减免

8.1优惠条件

8.1.1甲方可针对特定客户群体或特定时间段提供优惠服务费。

8.1.2优惠条件应明确、合理，并符合相关法律法规。

8.2优惠实施

8.2.1甲方应在提供服务前告知乙方优惠条件。

8.2.2乙方同意并享受优惠服务费后，甲方应按照约定