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运营工作的开展社群munityoperation社群运营方法详解及要点

社区的需求及分类OverviewofAnnualWork01.社群的筹备OverviewofAnnualWork02.社群用户的促活及转化OverviewofAnnualWork03.构建新社群的三大关键点OverviewofAnnualWork04.CONTENT目录

互联网流量红利逐渐消失，不管个人或企业，都在寻求成本低转化高的运营模式，私域流量应运而生，其中社群也是私域流量最常见的一种形式。社群，是用户运营最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群、发公告和红包，没什么技术含量，实则不然。社群运营作为运营工作中的一种，对运营者的工作能力要求其实非常高。优秀的社群运营可以实现0成本裂变，亦可使粉丝经济走向巅峰。本文将以网络培训机构的项目，梳理社群运营的玩法，对运营方法及要点进行一一详解，对社群运营感兴趣的童鞋不要错过哦~WORKREPORT请输入标题文字

社区的需求及分类ThisisaPPTtemplateforpanyyoThisisaPPTtemplateforpanyyourpanybriefly01

01问答求助、分享知识文化：02炫耀、寻找共鸣、撸羊毛、管理储备/维系关系情感：03共同认可的长期目标及价值观理性：影响小范围的人群局部意见领袖大多数沉默，是社群中最为坚实的基础，购买转化全靠他们普通人天神般的存在，共同信仰全局意见领袖能够将信息分享出去的社群成员，推动信息扩散连接者

事件陌生人关系熟人社群活跃度互动

购物决策门槛高复购率高高频产品利润率高刚需产品购买决策周期长当你的业务满足以上任意两个选项，即可考虑做社群

011.裂变激励政策2.裂变工具选择3.裂变海报设计4.裂变社群搭建获客5.裂变社群推广6.裂变社群管理021.产品策划2用户需求3.用户信任4.氛围营造5促销策略6.沟通充分7.情感销售转化获客社群转化社群

031.会员数字化门槛2.会员稀缺性特权3.会员群体性等级4.会员淘汰与晋升5.会员社群产品化041.课程设置2.课程招生3学员分组4.课程开营5.打卡学习6.作业点评7.课程结营会员社群课程社群

社群的筹备ThisisaPPTtemplateforpanyyoThisisaPPTtemplateforpanyyourpanybriefly02群志愿者1.人数在10人内2.设置奖励及淘汰机制社群定位1.目标人群2.社群服务3.盈利模式4.社群周期社群未来1.盈利模式2.用户量3.服务矩阵4.管理团队招募渠道目标人群社区、朋友圈、线下推广、

050607社群公告5w原则社群淘汰1.评估指标2.评估周期3.淘汰规则社群门槛根据运营目标设置

社群运营的驱动力关系驱动利益驱动事件驱动地域驱动荣誉驱动兴趣驱动

单群模式多群模式将成就感落实到群体，然后到个人社群管理团队参与程度和社群商业化程度越高，社群生命力和活跃度越高

社群用户的促活及转化ThisisaPPTtemplateforpanyyoThisisaPPTtemplateforpanyyourpanybriefly03

社群用户的促活03社群有分层用户需差异化运营社群有爆款实现用户主动传播社群有节奏让用户觉得你傻社群有链接起始阶段中性化，成熟阶段非中性化社群有互动让用户及时看到反馈效果社群有价值让用户看到成长

社群传播模式03高级社群运营是让千万个社群里的用户自发参与话题讨论及传播比用户量增长更重要的是社群价值增长社群用户连接点越多，忠诚度越高社群运营吸引新用户用户使用获得收益分享扩散

社群裂变原生风格03种子粉丝进入社群转发推广截图审核推送进群信息粉丝扫码进群方案引导机器人审核福利引导黑色节点为裂变效果的关键两个节点转化率乘积大于1时，达成裂变效果

0成本裂变引擎03分享者专属二维码说明社群玩法引导修改群名片每次海报分享至少带回2个新用户至少40%愿意分享朋友圈订阅号运营人员城市社群0成本实现订阅号、社群同时涨粉的裂变引擎

社群裂变原生风格03信息触达1.群公告2.私聊3.个性化文案氛围引导1.咨询2.搭楼3.增长服务4.晒单善用拼团运用社群的力量动态定价1.预购2.特价3.涨价4.会员内购5.群福利丰富品类1.按时间2.按人群3.按需求4.按场景5.按等级

构建新社群的三大关键点ThisisaPPTtemplateforpanyyoThisisaPPTtemplateforpanyyourpanybriefly04

构建新社群04构建新社群的三大关键点好社群要有门槛好社群要群