公关礼仪考试题库及答案.docVIP

公关礼仪考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公关礼仪的首要原则是（）

A.尊重原则

B.平等原则

C.适度原则

D.诚信原则

答案：A

2.在正式的商务交往中，称呼女性一般用（）

A.小姐

B.美女

C.妹子

D.姑娘

答案：A

3.以下哪种坐姿在公关场合较为合适（）

A.跷二郎腿且抖动

B.双腿并拢，微微倾斜

C.瘫坐在椅子上

D.双腿叉开过大

答案：B

4.公关交往中递名片时，以下哪种做法正确（）

A.单手递名片

B.名片字面朝下

C.用双手递名片且字朝对方

D.随意塞给对方

答案：C

5.在公关宴请中，主宾的位置一般在（）

A.主人的右侧

B.主人的左侧

C.随意安排

D.靠近门口

答案：A

6.公关人员的着装，应遵循（）原则。

A.时尚

B.个性

C.TPO

D.便宜

答案：C

7.公关礼仪中，与他人交谈时，眼神应（）

A.游离不定

B.一直盯着对方眼睛

C.自然注视对方

D.看别处

答案：C

8.以下哪项不属于公关礼仪中的介绍顺序（）

A.先将男士介绍给女士

B.先将年轻者介绍给年长者

C.先将职位低者介绍给职位高者

D.先将主人介绍给客人

答案：D

9.公关活动中，握手的时间一般控制在（）

A.1-3秒

B.5-10秒

C.10-15秒

D.越长越好

答案：A

10.公关场合中，上下楼梯时应（）

A.靠右侧走

B.靠左侧走

C.随意走

D.跑着走

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公关礼仪的功能包括（）

A.塑造形象

B.沟通协调

C.规范行为

D.传播文化

答案：ABCD

2.以下属于公关礼仪中的服饰原则的有（）

A.整洁

B.协调

C.个性

D.时尚

答案：AB

3.在公关交往中，微笑的作用有（）

A.传递友好

B.缓解紧张

C.增加亲和力

D.掩盖内心想法

答案：ABC

4.公关宴请时，餐桌礼仪包括（）

A.正确使用餐具

B.不发出过大声音

C.敬酒有序

D.随意夹菜

答案：ABC

5.公关场合中，以下哪些行为体现尊重原则（）

A.认真倾听他人讲话

B.打断他人说话

C.尊重他人的习俗

D.尊重他人的隐私

答案：ACD

6.以下属于公关礼仪中的语言礼仪的是（）

A.礼貌用语

B.语速适中

C.语调平稳

D.方言表达

答案：ABC

7.公关人员的发型应（）

A.与脸型相协调

B.与服饰相协调

C.越奇特越好

D.保持整洁

答案：ABD

8.在公关活动中，赠送礼品时应注意（）

A.礼品的价值

B.礼品的包装

C.受礼人的喜好

D.送礼的时机

答案：ABCD

9.公关交往中的见面礼仪包括（）

A.握手

B.拥抱

C.鞠躬

D.亲吻

答案：ABC

10.公关礼仪中，对于手机的使用要求有（）

A.不在公共场合大声讲电话

B.会议期间关机或静音

C.随时查看手机信息

D.可以用手机玩游戏

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公关礼仪只适用于正式的商务场合。（）

答案：错误

2.在公关交往中，男性可以留长发。（）

答案：错误

3.公关宴请中，先吃完可以立即离席。（）

答案：错误

4.公关活动中，初次见面就可以询问对方的年龄和收入。（）

答案：错误

5.公关礼仪中的站姿要求抬头挺胸，双手自然下垂。（）

答案：正确

6.在公关场合，随意打断他人演讲是可以的。（）

答案：错误

7.公关人员的妆容越浓越好。（）

答案：错误

8.赠送礼品时，不需要考虑礼品的文化含义。（）

答案：错误

9.公关交往中，只要自己舒服，坐姿无所谓。（）

答案：错误

10.公关礼仪中的握手顺序可以随意。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公关礼仪中尊重原则的体现。

答案：尊重原则体现在尊重他人的人格、习俗、信仰、隐私等方面。在交往中认真倾听他人讲话，不打断，尊重他人的文化差异，不随意冒犯他人的禁忌等。

2.公关宴请时，有哪些基本的礼仪要求？

答案：基本礼仪要求包括正确使用餐具，不发出过大声音，敬酒有序，不随意夹菜，尊重主宾顺序，注意座次安排等。

3.简述公关礼仪中着装的TPO原则。

答案：TPO原则即着装要考虑时间（Time）、地点（Place）、场合（Occasion）。不同的时间如白天和晚上、不同的地点如办公室和户外、不同的场合如商务和休闲等都有相应合适的着装要求。

4.在公关交往中，介绍他人时有哪些顺序？

答案：先将男