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印刷厂业务管理与绩效考核制度研究
目录
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.4研究框架与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
二、印刷厂业务管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.1印刷厂业务管理定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2印刷厂业务管理特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.3印刷厂业务管理主要内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.3.1生产管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.3.2质量管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.3.3物料管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.3.4客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.3.5市场营销管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.3.6设备维护与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
三、印刷厂业务管理流程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.1订单接收与处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.2生产计划与排程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.3生产过程控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.4质量检验与控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.5物料采购与库存管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
3.6成品交付与客户服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
四、印刷厂绩效考核制度设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
4.1绩效考核制度目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
4.2绩效考核原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.3绩效考核对象与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.3.1管理层绩效考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.3.2技术层绩效考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.3.3生产层绩效考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
4.4绩效考核指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
4.4.1关键绩效指标选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
4.4.2绩效考核指标权重确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
4.5绩效考核方法与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.6绩效考核结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
五、印刷厂业务管理与绩效考核制度优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
5.1业务管理存在的问题分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
5.2绩效考核制度存在的问题分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
5.3业务管理与绩效考核制度优化方案．．．．．．．．．．．．．．．
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