2025年电子商务概论期末试卷.docVIP

电子商务概论期末试卷

一、选择题

1.以下哪项是电子商务的核心要素？（）[单选题]*

A.物流

B.商流

C.信息流

D.资金流

答案：C。原因：在电子商务中，信息流贯穿于整个交易过程，它是企业与消费者、供应商等之间信息交流的关键，没有信息流，其他要素难以有效协同，商流、物流和资金流都依赖于信息流的准确传递，所以信息流是核心要素。

2.电子商务按照交易对象分类，不包括以下哪种类型？（）[单选题]*

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.D2D

答案：D。原因：电子商务常见的交易对象分类有企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C），并没有D2D这种类型的交易模式。

3.下列哪项技术为电子商务的安全提供了加密保障？（）[单选题]*

A.HTML

B.CSS

C.SSL

D.JavaScript

答案：C。原因：SSL（安全套接层协议）是一种为网络通信提供安全及数据完整性的协议，它对网络连接进行加密，保障电子商务中的数据安全，而HTML是超文本标记语言、CSS是层叠样式表、JavaScript是脚本语言，它们都不主要用于加密保障。

4.在电子商务中，电子支付的特点不包括（）[单选题]*

A.便捷性

B.安全性

C.单一性

D.高效性

答案：C。原因：电子支付具有便捷、安全、高效等特点，可以通过多种方式进行支付，如银行卡、第三方支付平台等，并非单一性的，所以单一性不是其特点。

5.以下哪个是著名的电子商务平台？（）[多选题]*

A.淘宝

B.京东

C.亚马逊

D.苏宁易购

E.拼多多

答案：ABCDE。原因：淘宝是阿里巴巴旗下的大型C2C电子商务平台；京东是知名的综合型B2C电商平台；亚马逊是全球著名的电子商务企业；苏宁易购是传统家电零售企业转型的电商平台；拼多多是新兴的社交电商平台，它们在电子商务领域都非常著名。

6.电子商务的物流配送模式不包括（）[单选题]*

A.自营物流

B.第三方物流

C.第四方物流

D.无物流模式

答案：D。原因：在电子商务中，有企业自己运营的自营物流，也有专业的第三方物流企业承担配送任务，还有整合资源等功能的第四方物流，但不存在无物流模式，因为商品需要通过物流送到消费者手中。

7.以下哪个因素对电子商务网站的用户体验影响最大？（）[单选题]*

A.网站颜色

B.网站速度

C.网站广告数量

D.网站字体

答案：B。原因：网站速度直接关系到用户能否快速获取信息、进行交易等，如果网站速度慢，用户可能会放弃访问，而网站颜色、广告数量和字体虽然对用户体验有影响，但相对网站速度来说，影响不是最大的。

8.电子商务中的客户关系管理（CRM）主要目的是（）[单选题]*

A.提高客户满意度

B.减少库存

C.降低物流成本

D.增加网站流量

答案：A。原因：客户关系管理旨在通过一系列措施如客户服务、个性化营销等提高客户满意度，从而提高客户忠诚度，减少库存、降低物流成本和增加网站流量不是其主要目的。

9.以下哪种网络营销方式更适合中小企业在电子商务中推广产品？（）[单选题]*

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销

B.电视广告营销

C.户外广告营销

D.直邮营销

答案：A。原因：有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销成本相对较低，可以根据用户有哪些信誉好的足球投注网站关键词精准定位潜在客户，对于预算有限的中小企业来说比较适合，而电视广告营销、户外广告营销成本较高，直邮营销效果相对较差且成本也不低。

10.电子商务环境下的供应链管理特点不包括（）[单选题]*

A.信息化程度高

B.供应链更短

C.协同性弱

D.动态性强

答案：C。原因：电子商务环境下的供应链管理信息化程度高，可以通过信息系统快速传递信息；供应链往往更短，减少中间环节；并且协同性强，各环节紧密配合，动态性强能快速适应市场变化，所以协同性弱不是其特点。