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领导艺术与管理沟通.pdf

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    第一部沟通演讲三境界说（服力）

    ®说清楚，让人明白一一基本要求

    说生动，让人接受一一级水平

    ③说深刻，让人钦佩一一高级标准

    第二部深层心理分析（洞察力）

    一、本我、自我、超我

    本我是内心深处的需要一一情感，情绪，欲

    望

    自我是本我的“检查官”和“思想工作者”

    ——理智，修养，觉悟

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