1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 交通运输

高速铁路客运服务礼仪 课件 p11礼仪功能 .pptx

高速铁路客运服务礼仪 课件 p11礼仪功能 .pptx

    1. 1、本文档共5页，其中可免费阅读3页，需付费50金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    项目一

    礼之本——

    高速铁路客运服务礼仪认知

    ——任务1.2礼仪认知礼仪功能

    目录CONTENTS01约束功能02协调功能03教化功能

    3（一）约束功能礼仪作为一种约定俗成的行为规范,一旦形成,对人们的行为就形成了一种强大的约束作用,人们都将自觉不自觉地受其制约。如果谁触犯了这个规范,就被视为没有礼貌。

    4（二）协调功能在人际交往中,为了维护自身利益,人们在行为方式上往往不同程度地带有“利己排他”的倾向。这就必然会使交往双方发生不同程度的矛盾和冲突。这时礼仪的原则和规范,就会约束人们的动机,指导人们立身处事的行为方式,从而很好地协调人与人之间的关系、人与社会的关

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    xiaobao + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >