美容院活动促销策划会所管理运营本店全程执行系统.pdfVIP

店销全程执行系统

一、概述：

一）、一场成功店销会的四个要点：

1、好的策划；

2、好的准备；

3、好的配合；

4、好的沟通；

二）、一场成功店销会要解决的四个关键问题：

1、邀了不来；

2、来了不听；

3、听了不做；

4、做了不付款；

三）、店销会的实质：

1、展示美容院实力；

2、展示美容院回馈感恩之心；

3、展示讲师、产品的；

4、有效解决顾客问题，提升销量。

二、店销具体执行细则

一）、好的策划：

好的策划一定是产品、方案、讲师、美容院四元素的综合提炼和定位。

二）、坐诊地点的选择：

美容院独立的小房间，一定通风，明亮，顾客进来有安全感。

三）、客户的邀约：（重点步骤）

1、邀约前的工作事项：

1）、美容师工作安排；

2）、沟通技巧、的培训；

3）、美容师制订客户邀约与目标，并立军令状；

4）、制定激励与方法；

2、顾客的邀约——“五度”邀约：

1）、第一度初次邀约：根据顾客每周到店的时间意向性提出邀请，再将顾客

分成以下四种级别：并制定详细顾客（顾客在精不在多）。

A类：消费能力高，保养意识强的客户，消费在5000

以上；

B类：有一定的消费能力，但保养意识不是太强，一次消费在2000

以上；

C类：没太大的消费能力，这种顾客最后邀约；

D类：有特殊需求的顾客（如等）。

2）、二度邀约：继续。重点介绍老师是我们花了整整两年的时间

才从请过来的专家（顾客需要解决什么问题，老师就是什么专

家），包装好老师。此时需作好老师的喷绘，简介，以及活动方

案，POP并进行张贴，突出老师的价值以及会给顾客带去的人生改

变并销售门票，若顾客确定，一定约好时间，买好门票，（门票可买

98元，享受388元的福利）做重点登记，此方法让顾客觉得非常重

视，非常难得。

3）、三度邀约：制造悬念，在顾客第三次到店过程中，配合好沮丧，难受

的语气和表情，透露出老师来不了的消息，（老师实在是不好请，老

师真的太有价值了）突出老师的重要性（持续2-3天，没来的顾客电

话告诉，并停止销售门票，已买门票的人做好安抚工作）。提升顾客

机会难得的。

4）、四度邀约：突暴惊喜。第三度邀约结束的第2-3天，配合好兴奋，愉悦，好

不容易的语气和表情，给所有顾客，在我们的不懈努力下，老师

被我们请来了，但只有一天的时间，让顾客经历冰火两重天的心路历程，

并对老师产生足够的，此时，继续销售门票，突出机会难得，并鼓励

老顾客带新顾客一起参加，预约好时间。

5）、五度跟进：在活动的前1天跟进并问其订票的情况及到达时间。

3、会前培训：

1）、美容院企