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厦门商场推广方案

一、背景和目的

1.1背景

厦门是福建省的重要中心城市，是东南沿海的一个经济特区。随着城市的不断发展，厦门市不断壮大自身的商业中心地位。商场是消费者购物、娱乐与休闲的主要场所之一，而在当今商场饱和的市场环境下，厦门市的各个商场也需要更为精准和专业的推广方案，提高其市场竞争力。

1.2目的

本文旨在提出一种可行的、具有前瞻性的商场推广方案，帮助厦门市商场提升知名度，吸引更多的顾客，增加商场营业额。同时，本文也希望能够帮助商场提高顾客忠诚度，促进长期经营。

二、分析和建议

2.1分析

厦门市商场与其他省内外城市或地区的商场相比，有以下亮点：

地理优势：厦门是闽南的区域性商业中心，有得天独厚的地理优势、交通便利，可吸引周边的消费者前来购物。

转型升级：随着互联网的兴起，厦门市商场开始调整和转型自身的业态与功能。许多商场已推出了O2O联动、无线支付、电视购物等综合服务，为顾客提供更便捷、更全面的购物体验。

潜在需求：厦门市大量的年轻人是商场的主要客户群体，他们对时尚、环保、互动性较为重视，也喜欢在社交网络上表达自己购物的心得和体验。

与此同时，知名度不够、缺乏特色和定位等问题也制约了厦门市商场的进一步发展。针对这些问题，本文提出了以下解决方案。

2.2建议

2.2.1建立品牌形象

商场的品牌形象是吸引顾客的重要因素。在此基础上，商场可以通过以下方式来进一步塑造自己的品牌形象。

打造专业的形象：提高员工服务态度、服装品质、工作技能等方面的培训，加强对服务流程的管理和执行，采用科技手段降低等待时间。

增加互动性：商场与社交媒体、城市公共服务等合作，借助热点事件增强媒体关注度，提高知名度及品牌效应。

加强宣传：商场采用多种宣传渠道，如报纸、电视、广播、户外宣传等方式，突出商场评选、商家评比、活动推广等信息宣传。

2.2.2增加特色服务

要在竞争激烈的市场中生存，商场必须提供特色服务以满足不同层次消费者的需求，具体建议如下：

商场内增加音乐、文化活动等娱乐性服务项目，吸引顾客消磨时间。

增加儿童乐园、亲子娱乐等家庭消费服务，满足不同年龄段顾客的消费需求。

推出VIP会员制度和层次，以及礼品积分等回馈机制，以此增加顾客的忠诚度。

2.2.3推出精准营销

针对不同的消费需求，商场可以采用不同的推广方法来进行精准营销，推广方案如下：

针对潜在客户，可以在社交媒体、微信公众号上进行营销，通过互动和个性化推动来吸引更多新顾客，这对于有限制的品牌、限时折扣等特别适合。

针对忠诚顾客，商场可引进市场数据分析系统，通过分析消费数据和消费方式，提供更优的购物体验，如会员特别优惠、积分兑换、赠品送达等方面。

针对高端顾客，可以通过各大品牌联动、商务举办、VIP桌会等方式，增强商场的商业信息性、文化性和互动性。

三、总结

本文提出的厦门商场推广方案，充分考虑了厦门市商场的发展现状、顾客需求以及市场竞争环境。通过建立品牌形象、增加特色服务和推出精准营销等多种方式，以期提高商场知名度，吸引更多的顾客，增加商场营业额，促进长期经营。希望本文提供的解决方案，对厦门市商场的进一步发展提供参考和帮助。