滑雪场团体票务办理实施细则.doc

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滑雪场团体票务办理实施细则

一、总则

1.目的

为规范本滑雪场团体票务办理流程，提高服务质量，确保团体客户在滑雪过程中享受便捷、高效、安全的服务体验，同时维护滑雪场的正常运营秩序，特制定本实施细则。

2.适用范围

本细则适用于在本滑雪场办理团体票务的所有团体客户，以及参与团体票务办理相关工作的滑雪场全体员工。

3.基本原则

秉持客户至上、公平公正、高效便捷的原则，以提供优质滑雪服务为宗旨，严格按照本细则规定执行团体票务办理工作。同时，融入本滑雪场“挑战自我、畅享冰雪、共筑欢乐”的企业文化，让每一个团体客户在购票、滑雪过程中感受到积极向上的氛围。在办理过程中，注重人文关怀，充分考虑团