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供应商满意度调查报告草稿
目录
一、文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
（一）调查背景与目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
（二）调查范围与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
（三）调查团队组成与分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
二、供应商基本信息收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（一）供应商规模与行业分布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（二）供应商合作历史与评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
三、供应商满意度调查问卷设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
（一）问卷设计原则与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（二）问卷内容与结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
（三）问卷发放与回收情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四、供应商满意度数据分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（一）总体满意度评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（二）具体指标满意度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（三）满意度影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
五、供应商满意度提升建议与措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
（一）针对产品质量的提升建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
（二）针对服务质量的提升建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
（三）针对价格的合理化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
（四）针对交货期的保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
（一）调查结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（二）未来展望与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
七、附件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（一）调查问卷样本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
（二）调查数据统计表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
一、文档概括
本供应商满意度调查报告旨在全面评估各供应商在合作期间的表现和客户反馈，通过收集和分析数据，为公司决策提供科学依据，并促进与供应商的合作关系持续优化。本次调查覆盖了所有关键业务领域，包括产品质量、交货时间、售后服务及价格透明度等方面，力求从多个维度反映供应商的整体服务质量和客户满意度水平。
报告将详细列出每个方面的具体评分标准和评价指标，同时附有相关数据内容表，以便直观展示供应商表现。此外我们还将深入探讨影响供应商满意度的关键因素，并提出改进建议，以期提升整体服务水平和市场竞争力。最终目标是确保公司在供应链管理中获得最佳合作伙伴，从而实现双赢局面。
（一）调查背景与目的
本调查旨在深入了解和评估我司供应商在供应链管理中的表现，通过收集和分析他们的反馈意见，以期提升整体服务质量及合作效率，确保双方能够长期稳定地开展业务往来，并为未来的合作奠定坚实基础。本次调查不仅关注供应商的具体服务和产品性能，还特别注重其对产品质量控制、交货准时性以及售后服务等方面的看法和建议，力求全面反映各方面的满意程度。
我们希望通过此次调研，不仅能发现潜在的问题和改进空间，还能有效促进双方建立更加紧密的合作关系，共同推动供应链管理的持续优化与发展。
（二）调查范围与方法
本次供应商满意度调查旨在全面了解供应商对我们公司的合作满意度，从而改进我们的服务，增强合作关系。为此，我们确定了以下调查范围和方法：
调查范围：
本次调查涵盖与本公司有合作关系的所有供应商，包括但不限于原材料供应商、设备供应商、服务供应商等。我们将对不同类型的供应商进行分组，并针对其各自的特点和需求进行
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