质量管理学——第十一章质量管理工具.pptVIP

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第十一章质量管理工具和方法;本章的主要内容：;第一节质量控制的工具和方法;第一节质量控制的工具和方法;第一节质量控制的工具和方法;3、因果图

因果图又称石川图、特征要因分析图、树枝图、鱼刺图等，是表示质量特征波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图。

;因果图的分析步骤：

简明扼要地规定结果，即规定需要解决质量问题

规定可能发生的原因的主要类别

把结果画在右边矩形框中，然后把各类主要原因放在左边矩形中，作为结果的输入

寻求次一级的原因，画在相应的主枝上，并继续一层层地展开下去

从最高层的原因中选取和识别少量对结果影响大的原因，必要时需要进一步验证。;应用因果图注

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