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目录01课程概述02基础理论介绍03核心课程内容04案例分析与讨论05实践教学环节06课程评估与反馈

课程概述第一章

课程目标与定位旨在通过系统学习，提升学生在公共政策分析、行政管理等方面的专业素养和实践能力。培养公共管理专业素养01课程注重培养学生的领导力和决策能力，通过案例分析等方式，提高解决复杂公共问题的能力。强化领导力与决策能力02鼓励学生将政治学、经济学、社会学等多学科知识与公共管理相结合，形成综合性的知识结构。促进跨学科知识整合03

课程内容概览本课程将介绍公共管理的基本理论，包括公共选择理论、治理理论等，为学生打下坚实的理论基础。01公共管理理论基础课程将深入探讨政策制定过程、政策分析方法以及政策评估技巧，培养学生分析和评估公共政策的能力。02政策分析与评估本部分将讲解公共组织的结构、功能以及管理策略，包括领导力发展和组织变革等议题。03公共组织管理

课程教学方法角色扮演案例分析法03模拟公共管理中的不同角色，如政府官员、非政府组织代表等，增强学生的实践体验。小组讨论01通过分析湖南地区公共管理的成功或失败案例，提高学生解决实际问题的能力。02学生分组讨论公共管理相关议题，培养团队合作与沟通技巧。实地考察04组织学生参观湖南的公共管理机构，如市政府、社区服务中心，以实地学习加深理解。

基础理论介绍第二章

公共管理基础理论新公共管理理论强调效率和市场机制在公共服务中的应用，如英国的“下一步行动”计划。新公共管理理论0102治理理论关注政府、市场和社会三者之间的互动关系，强调多中心治理和网络化管理。治理理论03公共选择理论运用经济学原理分析政治决策过程，如美国的政府预算制定过程。公共选择理论

管理学原理弗雷德里克·泰勒的科学管理理论强调通过时间和动作研究提高工作效率。科学管理理论埃尔顿·梅奥的人际关系理论认为员工的士气和工作满意度对生产效率有重要影响。人际关系理论系统管理理论将组织视为一个开放系统，强调内外部环境的相互作用和整体优化。系统管理理论

政府与市场关系01政府通过立法和政策介入，解决市场无法有效分配资源的问题，如公共品供给。02政府在市场经济中扮演监管者、服务提供者和宏观经济稳定器的角色。03政府干预可以纠正市场失灵，但也可能导致资源配置效率降低和权力滥用。市场失灵与政府干预政府角色的界定政府干预的利弊

核心课程内容第三章

公共政策分析问题识别至评估反馈政策制定流程提供决策依据政策分析作用分析方法论定量结合定性

行政管理实务涵盖政府服务、审批、处罚及监督等实务公共事务管理介绍政府组织的层级与部门设置政府组织结构

公共组织行为学探讨公共组织内部文化如何塑造员工行为，以及价值观在决策中的作用。组织文化与价值观分析不同领导风格对公共组织效率和员工士气的影响，以及管理者的角色和责任。领导力与管理讨论公共组织如何应对内外部环境变化，实现有效变革和持续发展。组织变革与发展

案例分析与讨论第四章

国内外案例研究国际公共管理案例分析新加坡政府的高效服务模式，探讨其对提升公共服务质量的启示。地方治理创新案例以浙江“最多跑一次”改革为例，分析地方政府如何通过技术创新提高治理效率。国内改革实践案例跨文化管理案例研究深圳市政府在改革开放中的创新管理，如“最多跑一次”改革如何优化政务服务。探讨联合国在不同国家实施的和平维护行动，分析跨文化管理在国际组织中的应用。

案例讨论方法通过模拟案例中的不同角色，学生可以更深入地理解问题，提高分析和解决问题的能力。角色扮演法01学生运用SWOT分析框架，对案例中的组织或个人的优势、劣势、机会和威胁进行系统评估。SWOT分析法02在案例讨论中，鼓励学生自由发散思维，提出各种可能的解决方案，以激发创新思维。头脑风暴法03通过比较不同案例之间的相似点和差异，学生能够更好地理解案例背后的原理和策略。案例对比法04

案例分析技巧挑选贴近实际、具有代表性的案例，增强分析的现实意义。精选典型案例从政策、管理、经济等多角度深入剖析案例，提升分析的全面性。多角度剖析

实践教学环节第五章

实地考察与调研选择与公共管理相关的政府部门或非政府组织进行实地考察，以获取第一手资料。选择调研地点安排与政策制定者、执行者或受益者进行深入访谈，了解政策实施的真实情况和效果。访谈关键人物制定针对性的问卷，确保调研问题能够有效收集关于公共管理实践的数据和信息。设计调研问卷对收集到的数据进行整理和分析，形成调研报告，为公共管理课程提供实际案例支持。分析调研结果

模拟公共管理决策通过分析历史上的公共管理案例，学生可以学习如何在特定情境下做出决策。案例分析模拟制定公共政策，让学生在虚拟环境中体验政策从构思到实施的全过程。政策制定模拟学生扮演不同公共管理角色，模拟决策过程，增强实际操作能力和