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零售行业会员积分体系设计与顾客忠诚度培养研究报告.docx

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    零售行业会员积分体系设计与顾客忠诚度培养研究报告

    一、零售行业会员积分体系设计与顾客忠诚度培养研究报告

    1.1行业背景

    1.2会员积分体系概述

    1.3顾客忠诚度培养

    二、会员积分体系的设计原则与策略

    2.1积分体系设计原则

    2.2积分获取策略

    2.3积分兑换策略

    2.4会员等级设计策略

    三、会员积分体系对顾客忠诚度的影响分析

    3.1积分获取对顾客忠诚度的影响

    3.2积分兑换对顾客忠诚度的影响

    3.3会员等级设计对顾客忠诚度的影响

    3.4积分体系与顾客忠诚度关系的动态调整

    四、会员积分体系在提升顾客体验方面的应用

    4.1积分获取的顾客体验优化

    4.2积分兑换的顾客体验提

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