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百货商场数字化运营与顾客购物满意度提升策略研究报告.docx

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    百货商场数字化运营与顾客购物满意度提升策略研究报告模板

    一、百货商场数字化运营概述

    1.1百货商场数字化运营的背景

    1.1.1消费者需求的变化

    1.1.2市场竞争加剧

    1.1.3技术进步

    1.2百货商场数字化运营的意义

    1.2.1提升顾客购物满意度

    1.2.2提高运营效率

    1.2.3增强企业竞争力

    1.3百货商场数字化运营的挑战

    1.3.1技术难题

    1.3.2数据安全

    1.3.3人才短缺

    二、百货商场数字化运营现状分析

    2.1数字化运营的普及程度

    2.2数字化运营的具体应用

    2.2.1电商平台拓展

    2.2.2智能导购系统

    2.2.3自助结账与移动支付

    2.2.

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