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综合scrm lian wang大数据引擎big data engine of v6SCRMV6.pdfVIP

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    ExecutiveSummary–BigDatadrivessCRM

    marketing

    •sCRMintegratesdatafromallonlineandofflinetouchpoints

    •Dataminingandanalyticsenableprecisionmarketing:

    –Consumerprofilesanddemand(Who)

    –Consumerinterestandcare(What)

    –Locations(Where)

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    •providesgreatopportunitieswithenormousdatasources

    andhighlyactivedigitalprograms

    2

    Agenda

    •sCRM-Opportunitiesandchallenges

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    Case:WhoareconsumersofBlueberries?(p12-14)

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    Case:InfluenceusersbyKOLtopromoteJiuyangnoodlemaker(p16-20)

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    Case:Aformulacompany’spracticeutilizingpurchaserecords(p22)

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    Case:BuildmodelstoidentifyusersforLenovo’sS960(p26)

    •Anecessarycondition–Dataintegration

    Case:IntegratedataviaIdeaClubforLenovo(p30-32)

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    •BlueView–anend-to-enddigitalsolution

    Agenda

    1sCRM-Opportunitiesandchallenges

    2Bigdatadrivesdigitalmarketing

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    4OurthoughtsforMeadJohnson

    5BlueView–anend-to-enddigitalsolution

    TheBigBangforDatain

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