GB/T 16890-2025水路旅客运输服务质量要求.pdf

ICS03.220.40

CCSR24

中华人民共和国国家标准

/—

GBT168902025

代替/—

GBT168902008

水路旅客运输服务质量要求

Servicereuirementsofassenertransortbwater

qpgpy

2025-06-30发布2026-01-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT168902025

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总体要求…………………2

5水路客运站点……………3

6承运人……………………5

7票务………………………7

8信息服务…………………7

9安全应急…………………8

10投诉处理与服务评价……………………9

()……………………

附录资料性服务指标计算方法

A10

参考文献……………………12

Ⅰ

/—

GBT168902025

前言

/—《