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【单选题】54道+【多选题】44道+【判断题】77道
《日常沟通技巧》习题
【单选题】恰当的（）可以取悦对方，使交谈对象心生愉悦，使交谈气氛更为融洽。
A.批评
B.赞美
C.贬低
D.职责
答案：B
【多选题】心理学家认为：让一个人发挥最大能力的方法是？
A.赞赏
B.鼓励
C.贬低
D.批评
答案：A，B
【多选题】赞美的方式灵活多样，其中包括？
A.提问式赞美
B.故事性赞美
C.标签式赞美
D.间接式赞美
E.对比式赞美
答案：A，B，C，D，E
【判断题】赞美可以抽象，但批评一定要具体。
答案：对
《与上级沟通的技巧》习题
【单选题】在与上司说“不”时，应掌握的原则不包括（）
A
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