2025年瑞幸入职考试试题.docVIP

瑞幸入职考试试题

一、选择题

1.瑞幸咖啡的品牌愿景是成为（）[单选题]*

A.全球领先的咖啡品牌

B.中国最大的咖啡连锁店

C.只服务于高端客户的咖啡品牌

D.主打低价咖啡的大众品牌

答案：A。原因：瑞幸咖啡一直致力于拓展全球市场，其目标是在全球咖啡市场占据领先地位，通过不断的扩张、产品创新和市场推广，来打造全球领先的咖啡品牌形象。

2.瑞幸咖啡的咖啡豆主要来源于（）[单选题]*

A.巴西和哥伦比亚

B.越南和印度尼西亚

C.埃塞俄比亚和肯尼亚

D.云南和海南（中国）

答案：A。原因：巴西和哥伦比亚是世界著名的咖啡豆产区，巴西咖啡豆产量大，哥伦比亚咖啡豆以高品质著称，瑞幸为了保证咖啡的品质和口感，其咖啡豆主要来源于这两个地区。

3.以下哪款是瑞幸咖啡的经典拿铁系列产品（）[单选题]*

A.厚乳拿铁

B.青提拿铁

C.生椰拿铁

D.桃桃拿铁

答案：A。原因：厚乳拿铁是瑞幸咖啡较早推出且非常受欢迎的经典拿铁产品，其以独特的厚乳配方与咖啡搭配，形成浓郁醇厚的口感，而青提拿铁、生椰拿铁和桃桃拿铁属于特色创新产品。

4.在瑞幸门店，顾客下单后咖啡的制作时间通常在（）内[单选题]*

A.1-2分钟

B.3-5分钟

C.5-8分钟

D.8-10分钟

答案：B。原因：瑞幸注重顾客体验，其门店员工经过专业培训，在正常的订单流量下，能够在3-5分钟内制作出一杯咖啡，以确保顾客能较快地拿到饮品。

5.瑞幸咖啡的员工制服颜色是（）[单选题]*

A.蓝色

B.黑色

C.白色

D.绿色

答案：A。原因：瑞幸的品牌形象主打蓝色，员工制服也采用蓝色为主色调，这样有助于统一品牌形象，让顾客在视觉上容易识别出瑞幸的员工。

6.瑞幸咖啡与以下哪个品牌有过联名合作（）[单选题]*

A.茅台

B.迪士尼

C.腾讯

D.可口可乐

答案：A。原因：瑞幸与茅台的联名合作推出了茅台瑞幸酱香拿铁，这一联名在市场上引起了极大的轰动，两款不同领域的标志性品牌的合作带来了独特的产品体验。

7.瑞幸咖啡的门店布局主要集中在（）[多选题]*

A.商业中心

B.写字楼附近

C.学校周边

D.居民区

E.交通枢纽

答案：A、B、E。原因：商业中心人流量大，消费需求高；写字楼附近有大量的上班族，是咖啡的主要消费群体；交通枢纽如车站、机场等人员流动频繁，也是瑞幸布局的重点区域。学校周边相对来说咖啡消费需求较特定，居民区也不是其主要布局区域。

8.瑞幸咖啡的员工培训中，重要的内容包括（）[多选题]*

A.咖啡制作工艺

B.客户服务技巧

C.店铺卫生管理

D.咖啡拉花艺术

E.市场营销策略

答案：A、B、C。原因：咖啡制作工艺是基础，确保产品质量；客户服务技巧能提升顾客满意度；店铺卫生管理关系到品牌形象。咖啡拉花艺术并非所有员工都必须精通，市场营销策略更多是公司层面的规划，不是员工培训的主要内容。

9.以下哪种支付方式在瑞幸门店不能使用（）[单选题]*

A.微信支付

B.支付宝支付

C.瑞幸咖啡APP内支付

D.现金支付

答案：D。原因：瑞幸主要推行无现金化的便捷支付方式，鼓励顾客通过微信支付、支付宝支付或者在瑞幸咖啡APP内支付，以提高交易效率和管理便利。

10.瑞幸咖啡的企业文化强调（）[单选题]*

A.品质、创新、服务

B.奢华、高端、小众

C.传统、保守、稳重

D.低价、量大、实惠

答案：A。原因：瑞幸注重咖啡的品质，不断推出创新产品如各种特色拿铁，同时通过良好的服务提升顾客体验，这些都是其企业文化的重要体现，而奢华、传统、低价等并不是其企业文化的核心强调内容。