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互联网医疗平台患者需求分析及改进策略报告.docx

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    互联网医疗平台患者需求分析及改进策略报告模板范文

    一、互联网医疗平台患者需求分析及改进策略报告

    1.患者对互联网医疗平台的认知与接受程度

    1.1不同群体认知差异

    1.2患者对互联网医疗平台的功能需求

    1.1在线咨询

    1.2预约挂号

    1.3健康数据管理

    1.4药品配送

    1.3患者对互联网医疗平台的服务体验需求

    1.1便捷性

    1.2专业性

    1.3隐私保护

    1.4服务态度

    2.患者对互联网医疗平台的使用行为分析

    2.1患者使用场景分析

    2.1.1初步咨询

    2.1.2复诊咨询

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