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经验复盘工作指导规程

一、经验复盘工作指导规程的基本框架与原则

经验复盘作为组织学习与持续改进的重要工具，其指导规程的构建需遵循系统性、可操作性与适应性原则。复盘工作应覆盖目标设定、过程还原、差异分析、规律提炼及行动改进五个核心环节，形成闭环管理。

（一）目标设定的标准化要求

复盘的首要任务是明确初始目标与预期成果。目标设定需符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），并区分目标与战术目标。例如，项目类复盘需同步关注交付成果质量与团队协作效率，而运营类复盘则聚焦流程优化与成本控制。目标文档应由参与各方共同确认，避免后期因理解偏差导致复盘失效。

特种工作操纵证持证人

尽我所能，帮其所有；旧雨停云，以学会友。

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