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网格员笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在走访过程中，发现居民家中存在电线乱拉现象，可能存在安全隐患，网格员首先应该（）

A.直接帮居民整改电线乱拉问题

B.立即报告相关部门

C.口头提醒居民存在安全隐患

D.拍照留存，之后再说

答案：C。网格员发现问题应先与居民沟通，口头提醒居民存在安全隐患，让居民了解情况，若居民不整改再进一步报告相关部门。

2.以下不属于网格员职责的是（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.查处违法犯罪行为

D.排查安全隐患

答案：C。查处违法犯罪行为是执法部门的职责，网格员主要负责信息采集、纠纷调解、隐患排查等基础工作。

3.社区里有居民反映小区内流浪狗较多，影响居民出行安全，网格员应（）

A.自行组织人员捕杀流浪狗

B.不管不问

C.联系动物保护组织或相关部门处理

D.驱赶流浪狗到其他社区

答案：C。网格员没有捕杀流浪狗的权限，也不能不管不问或驱赶流浪狗到其他社区，应联系专业的动物保护组织或相关部门来处理。

4.网格员在进行人口信息采集时，要确保信息的（）

A.必威体育官网网址性

B.随意性

C.公开性

D.片面性

答案：A。人口信息涉及居民隐私，网格员要确保信息的必威体育官网网址性，不能随意公开或泄露。

5.当遇到居民与物业发生矛盾纠纷时，网格员应该（）

A.偏袒居民

B.偏袒物业

C.公正调解，了解双方诉求

D.让双方自行解决

答案：C。网格员调解纠纷应公正客观，了解双方诉求，促进双方达成和解。

6.社区环境卫生较差，垃圾堆积，网格员应该（）

A.督促社区保洁人员及时清理

B.自己动手清理垃圾

C.要求居民自行清理

D.等待上级部门安排

答案：A。网格员发现环境卫生问题，应督促社区保洁人员及时清理，若保洁人员存在困难可进一步协调解决。

7.以下关于网格员信息上报的说法正确的是（）

A.只上报重要信息

B.所有信息都不用上报

C.及时、准确地上报各类信息

D.信息上报可以拖延

答案：C。网格员应及时、准确地上报各类信息，以便相关部门及时掌握情况并进行处理。

8.网格员在工作中遇到居民不配合时，应该（）

A.与居民争吵

B.耐心解释，争取居民理解

C.放弃工作

D.强制居民配合

答案：B。遇到居民不配合，网格员应耐心解释，说明工作的重要性和意义，争取居民理解和支持。

9.社区内有建筑工地夜间施工扰民，网格员应（）

A.让居民忍受

B.直接要求工地停工

C.联系环保部门或城管部门处理

D.自己去工地制止施工

答案：C。网格员应联系环保部门或城管部门来处理建筑工地夜间施工扰民问题，自身没有执法权。

10.网格员采集的信息主要用于（）

A.个人使用

B.社区建设和管理

C.出售给他人

D.不做任何用途

答案：B。网格员采集的信息主要用于社区建设和管理，为社区的发展和服务提供依据。

11.当发现社区内存在非法传销活动时，网格员应该（）

A.加入传销组织了解情况

B.自行调查处理

C.立即报告公安机关

D.装作没看见

答案：C。非法传销活动涉及违法犯罪，网格员应立即报告公安机关。

12.网格员在社区开展消防安全宣传活动，以下做法不正确的是（）

A.发放消防安全宣传资料

B.举办消防安全知识讲座

C.不做任何宣传

D.组织消防演练

答案：C。网格员应积极开展消防安全宣传活动，如发放宣传资料、举办讲座、组织演练等。

13.社区里有一位独居老人生活困难，网格员应该（）

A.不管老人

B.定期走访，了解需求并提供帮助

C.让老人自己解决困难

D.把老人送到养老院

答案：B。网格员应定期走访独居老人，了解其需求并提供必要的帮助，若情况严重可协调相关部门给予救助。

14.网格员在处理邻里纠纷时，要遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法依规

D.及时调解

答案：B。处理邻里纠纷应公平公正、依法依规、及时调解，不能偏袒任何一方。

15.社区举办活动，网格员的工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.维持活动秩序

C.代替居民参加活动

D.协助活动组织

答案：C。网格员可以宣传活动信息、维持活动秩序、协助活动组织，但不能代替居民参加活动。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.网格员的主要工作内容包括（）

A.信息采集

B.矛盾调解

C.隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员的工作内容包括信息采集、矛盾调解、隐患排查、政策宣传等多个方面。

2.网格员在信息采集过程中，需要采集的信息有（）

A.人口信息

B.房屋信息

C.企业信息

D.环境卫