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宠物保险理赔流程中的欺诈风险识别与防范策略
一、项目概述
1.1.项目背景
1.2.项目目标
1.3.项目意义
1.4.研究方法
二、宠物保险理赔流程分析
2.1理赔申请阶段
2.2理赔调查阶段
2.2.1调查方法
2.2.2欺诈风险识别
2.3理赔审核阶段
2.3.1审核流程
2.3.2欺诈风险防范
2.4理赔支付阶段
2.4.1支付方式
2.4.2欺诈风险防范
三、欺诈风险成因分析
3.1宠物主人方面
3.2保险公司方面
3.3医疗机构方面
3.4社会环境方面
四、欺诈风险识别策略
4.1数据分析技术
4.2人工审核
4.3第三方调查
4.4客户关系管理
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