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新版网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在进行信息采集时，以下哪项不属于基础信息采集内容（）

A.居民的姓名、性别、年龄

B.居民的职业、收入情况

C.居民的联系方式

D.居民的居住地址

答案：B。网格员基础信息采集主要是居民基本的身份、居住等信息，收入情况通常不属于基础采集内容。

2.当网格员发现网格内有安全隐患时，首先应该（）

A.自行处理

B.上报给社区领导

C.记录下来，等有空再处理

D.及时通知相关部门

答案：D。发现安全隐患首先要及时通知相关部门进行处理，避免延误造成更大危害。

3.以下哪种情况不属于网格员的日常巡查内容（）

A.环境卫生状况

B.市场物价波动

C.基础设施损坏情况

D.治安状况

答案：B。市场物价波动不是网格员日常巡查的内容，环境卫生、基础设施和治安状况是需要巡查的。

4.网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒弱势方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：B。调解纠纷应公平公正、依法进行且尊重当事人意愿，不能偏袒任何一方。

5.社区居民反映小区内有流浪狗伤人问题，网格员应联系（）

A.城管部门

B.环保部门

C.卫生部门

D.工商部门

答案：A。城管部门负责处理流浪动物等城市管理相关问题。

6.网格员在采集信息时，要保证信息的（）

A.随意性

B.片面性

C.真实性

D.模糊性

答案：C。信息采集必须保证真实性，这样才能为后续工作提供可靠依据。

7.网格内发生火灾，网格员应（）

A.立即逃离现场

B.组织居民疏散并拨打119

C.先回家拿贵重物品

D.自行灭火不通知消防部门

答案：B。发生火灾时要组织居民疏散并及时拨打119报警。

8.以下属于网格员工作职责的是（）

A.制定社区发展规划

B.审批居民的低保申请

C.收集居民的意见和建议

D.决定社区的重大事项

答案：C。网格员的工作职责包括收集居民意见和建议，制定规划、审批低保、决定重大事项不是网格员职责。

9.网格员在巡查过程中发现非法小广告，应该（）

A.视而不见

B.自行清理并记录

C.让居民自行清理

D.等城管来清理

答案：B。网格员发现非法小广告应自行清理并记录，及时处理问题。

10.当居民对网格员的工作不理解时，网格员应该（）

A.与居民争吵

B.不理会居民

C.耐心解释沟通

D.向上级抱怨

答案：C。面对居民不理解，要耐心解释沟通，化解矛盾。

11.网格员要及时掌握网格内的（）动态，为社区管理提供准确信息。

A.人口

B.股票

C.天气

D.国外局势

答案：A。网格员要掌握网格内人口动态等社区相关信息。

12.社区举办活动，网格员的工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的内容和形式

D.组织居民参与活动

答案：C。决定活动内容和形式通常不是网格员的工作，网格员主要负责宣传、组织和维持秩序等。

13.网格员在录入信息时，要注意（）

A.信息的必威体育官网网址

B.随意录入

C.不备份信息

D.只录入部分信息

答案：A。录入信息要注意信息必威体育官网网址，不能随意录入、不备份或只录入部分信息。

14.网格内有居民反映噪音扰民问题，网格员首先要（）

A.直接罚款

B.找到噪音源了解情况

C.让居民自行解决

D.不管不问

答案：B。遇到噪音扰民问题，首先要找到噪音源了解情况。

15.网格员的工作要以（）为宗旨。

A.个人利益最大化

B.社区稳定和居民幸福

C.完成任务就行

D.讨好领导

答案：B。网格员工作以社区稳定和居民幸福为宗旨。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.网格员在信息采集过程中，可以通过以下哪些途径获取信息（）

A.实地走访

B.电话询问

C.查阅档案资料

D.居民主动申报

答案：ABCD。实地走访、电话询问、查阅档案资料和居民主动申报都是获取信息的途径。

2.网格员的主要工作职责包括（）

A.矛盾纠纷排查化解

B.安全隐患排查

C.政策法规宣传

D.环境卫生整治监督

答案：ABCD。矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、政策法规宣传和环境卫生整治监督都是网格员的工作职责。

3.当网格内发生突发事件时，网格员应该（）

A.第一时间到达现场

B.及时上报情况

C.协助相关部门开展工作

D.隐瞒事件情况

答案：ABC。发生突发事件，网格员要第一时间到达现场，及时上报并协助工作，不能隐瞒情况。

4.网格员在调解纠纷时，常用的方法有（）

A.说服教育法

B.协商调解法

C.依法