2024汽车技师职业鉴定试卷及参考答案详解（A卷）.docxVIP

汽车技师职业鉴定试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题20分）

一、单选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（单选题）侧面车身反光标识应沿车厢下边缘粘贴，在侧面车厢上部两侧边角用白色车身反光标识拼接成。()

A.“倒L”

B.“正L”

C.“正T”

D.“倒T”

正确答案：A

2、（单选题）千分尺调整零位时，必须使微分筒上的棱边与固定套管上的“()”线垂合，同时要使微分筒上零线对准固定套管上的纵刻线。

A.0

B.1

C.2

D.3

正确答案：A

3、（单选题）在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。

A.严肃待客，不卑不亢

B.主动服务，细致周到

C.微笑大方，不厌其烦

D.亲切友好，宾至如归

正确答案：A

4、（单选题）未成年工是指()的劳动者。

A.小于16周岁

B.已满16周岁未满18周岁

C.小于18周岁

D.等于18周岁

正确答案：B

5、（单选题）职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵纪的行为准则，它包括的内容有()。

A.交往规则

B.操作程序

C.群众观念

D.外事纪律

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）业务素质的内容包括（）。

A.具有现代营销观念

B.具有丰富的专业知识

C.具有较扎实的销售基本

D.具有熟练的销售技巧

正确答案：ABCD

2、（多选题）汽车市场环境调查包括（）。

A.政策法律环境调查

B.经济环境调查

C.科技环境调查

D.社会文化环境调查

正确答案：ABCD

3、（多选题）销售员给予顾客信函的基本要求（）。

A.书写规范、整洁

B.态度要诚恳、热情

C.文字要简练、得体

D.内容要真实、确切

正确答案：ABCD

4、（多选题）汽车营销公关语言艺术包括（）。

A.交际语言艺术

B.服务语言艺术

C.谈判语言艺术

D.叙述语言艺术

正确答案：ABC

5、（多选题）销售员客户维系中感情联络常用的方法（）。

A.赠送纪念品

B.书信电话联系

C.拜访

D.定期集中沟通

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题80分）

三、填空题（2小题，每小题5分，共计10分）

1、（填空题）轴承滚子()由于表面疲劳磨损造成的。

正确答案：麻点

2、（填空题）热处理可使钢材内部()改变从而改变性能。

正确答案：组织结构

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。

正确答案：

错误

2、（判断题）为保证车辆顺利起动，启动电流稳定值应该为100~150A。

正确答案：

正确

3、（判断题）职业道德是做人的基础、是人生事业成功的重要保证。

正确答案：

正确

4、（判断题）断开式车桥与独立悬架配用。

正确答案：

正确

5、（判断题）中型载货汽车包括低速货车。

正确答案：

错误

6、（判断题）对于四冲程四缸发动机，其点火间隔角为120°。

正确答案：

错误

7、（判断题）汽车在使用过程中，由于零、部件摩擦、振动、腐蚀而产生的损耗，是汽车的有形损耗。

正确答案：

正确

8、（判断题）营销计划是公司或企业计划的中心。

正确答案：

正确

9、（判断题）车身后部的车身反光标识应由白色单元开始、白色单元结束。侧面可以由红色单元开始，靠近车辆尾部的最后一个单元必须为红色单元。

正确答案：

错误

10、（判断题）汽车的有形损耗是指汽车存放和使用过程中，由于物理和化学原因而导致车辆实体发生的价值损耗。

正确答案：

正确

11、（判断题）风扇离合器失效后，应立即修复后再使用。

正确答案：

错误

12、（判断题）在喷油器试验台对喷油器进行喷油压力检查时，各缸喷油压力应尽可能一致，--般相差不得超过0.10Mpa。

正确答案：

错误

13、（判断题）汽车的正常使用是指汽按照汽车制造厂家提供的使用手册所规定的技术规范使用。

正确答案：

正确

14、（判断题）产品是我们提供的各种商品和服务，也就是可以满足需要和欲望的任何东西。

正确答案：

正确

15、（判断题）闪光继电器的种类有冲击式、电热式、信号式三类。

正确答案：

错误