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组织冲突情境下的有效干预策略与案例研究
目录
组织冲突情境下的有效干预策略与案例研究(1)................3
一、内容概要...............................................3
二、组织冲突的理论基础.....................................4
三、组织冲突的干预策略.....................................5
四、组织冲突案例研究.......................................6
案例一..................................................7
(一)案例背景介绍.........................................8
(二)冲突表现与影响.......................................9
(三)干预策略与实施过程..................................14
(四)案例总结与启示......................................16
案例二.................................................17
(一)案例背景介绍........................................18
(二)冲突表现与影响......................................20
(三)干预策略与实施过程..................................21
(四)案例总结与启示......................................22
案例三.................................................24
(一)案例背景介绍........................................26
(二)冲突表现与影响......................................27
(三)干预策略与实施过程..................................28
(四)案例总结与启示......................................29
五、结论与建议............................................31
组织冲突情境下的有效干预策略与案例研究(2)...............33
文档简述...............................................33
1.1研究背景..............................................34
1.2研究目的..............................................35
1.3研究意义..............................................35
组织冲突的定义和分类...................................36
2.1组织冲突的定义........................................40
2.2组织冲突的类型........................................41
2.3影响因素分析..........................................41
有效干预策略概述.......................................43
3.1双赢思维..............................................45
3.2沟通技巧..............................................46
3.3责任分配..............................................47
3.4解决方案设计..........................................49
实例分析...............................................50
4.1案例一................................................51
4.2案例二................................
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