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2025年智能公交系统乘客需求预测与智能客服系统研究.docx

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    2025年智能公交系统乘客需求预测与智能客服系统研究

    一、2025年智能公交系统乘客需求预测

    1.1乘客出行需求分析

    1.1.1通勤需求

    1.1.2休闲旅游需求

    1.1.3商务出行需求

    1.2乘客出行方式偏好

    1.2.1便捷性

    1.2.2舒适性

    1.2.3经济性

    1.3乘客出行时间选择

    1.3.1高峰时段

    1.3.2平峰时段

    1.3.3节假日

    1.4乘客出行距离选择

    1.4.1短途出行

    1.4.2长途出行

    1.5乘客出行支付方式

    1.5.1移动支付

    1.5.2实体卡支付

    1.5.3多元化支付

    二、智能客服系统在乘客服务中的应用与挑战

    2.1智能客服系统功

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