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值班和交接班核心制度考试题2025年

选择题（每题3分，共30分）

1.值班人员在值班期间，遇到紧急情况应该（）

A.立即报告上级领导

B.自行处理，事后再报告

C.等待下一班人员处理

D.先观察情况，再决定是否报告

答案：A

解析：在值班期间遇到紧急情况，立即报告上级领导是正确做法。自行处理可能因个人能力、权限等问题无法妥善解决，还可能延误最佳处理时机；等待下一班人员处理会导致问题得不到及时解决，可能造成更严重的后果；先观察情况再决定是否报告可能会错过处理紧急情况的黄金时间。所以选A。

2.交接班时，交班人员应做到（）

A.只交接重要事项

B.详细、准确地交接所有工作内容和相关信息

C.简单说一下大概情况即可

D.让接班人员自己去了解情况

答案：B

解析：详细、准确地交接所有工作内容和相关信息是交接班的基本要求。只交接重要事项可能会遗漏一些关键细节，影响后续工作；简单说一下大概情况不够全面，接班人员可能无法掌握完整信息；让接班人员自己去了解情况会增加接班人员的工作难度和时间成本，也容易出现信息误差。所以选B。

3.以下哪种情况不属于值班人员的职责范围（）

A.处理突发的设备故障

B.按规定时间进行巡查

C.接待来访人员并随意透露单位机密信息

D.记录值班期间的工作情况

答案：C

解析：接待来访人员是值班人员的职责之一，但随意透露单位机密信息是严重违反规定的行为，不属于值班人员的职责范围。处理突发的设备故障、按规定时间进行巡查以及记录值班期间的工作情况都是值班人员应尽的职责。所以选C。

4.交接班过程中，如果接班人员发现交班内容与实际情况不符，应该（）

A.直接指责交班人员

B.自行修改交班记录

C.及时与交班人员沟通核实

D.等问题出现后再处理

答案：C

解析：及时与交班人员沟通核实是正确的做法。直接指责交班人员可能会引发不必要的矛盾，不利于工作的开展；自行修改交班记录不符合规定，可能会导致信息混乱；等问题出现后再处理会使问题变得更加复杂和难以解决。所以选C。

5.值班人员在值班期间需要离岗时，应该（）

A.随意离岗，无需告知任何人

B.告知同事后即可离岗

C.向上级领导请假并安排好替代人员

D.先离岗，事后再报告

答案：C

解析：向上级领导请假并安排好替代人员是正确的程序。随意离岗不告知任何人会使工作出现无人负责的情况，可能导致问题无法及时解决；告知同事后离岗，同事可能没有相应的权限和责任来处理值班工作；先离岗事后再报告不符合规定，可能会造成工作的延误。所以选C。

6.以下关于交接班记录的说法，正确的是（）

A.可以使用模糊不清的语言记录

B.只需记录当天发生的重大事件

C.记录应准确、清晰、完整

D.不需要保存交接班记录

答案：C

解析：交接班记录应准确、清晰、完整，以便接班人员能够准确了解工作情况。使用模糊不清的语言记录会导致信息传递不准确；只记录当天发生的重大事件会遗漏一些重要的细节；交接班记录需要妥善保存，以备后续查阅和追溯。所以选C。

7.在交接班时，对于未完成的工作任务，应该（）

A.由交班人员继续完成

B.直接交给接班人员，不管是否了解情况

C.向接班人员详细说明工作进展和注意事项

D.等下一个班次再处理

答案：C

解析：向接班人员详细说明工作进展和注意事项是正确的做法。由交班人员继续完成可能会影响交班人员的正常休息和下一班次的工作安排；直接交给接班人员而不说明情况会使接班人员难以开展工作；等下一个班次再处理会导致工作延误。所以选C。

8.值班人员发现安全隐患时，首先应该（）

A.立即进行整改

B.报告上级领导并采取临时防范措施

C.等待专业人员来处理

D.忽略安全隐患，继续值班

答案：B

解析：报告上级领导并采取临时防范措施是首要任务。立即进行整改可能因个人能力和资源有限无法完成，还可能带来安全风险；等待专业人员来处理可能会使安全隐患在等待过程中引发事故；忽略安全隐患继续值班是对工作不负责任的表现。所以选B。

9.交接班时，接班人员未按时到达，交班人员应该（）

A.直接离岗

B.等待一段时间后再联系接班人员，如仍未到及时报告上级领导

C.自行寻找替代人员

D.继续等待，直到接班人员到达

答案：B

解析：等待一段时间后再联系接班人员，如仍未到及时报告上级领导是合理的做法。直接离岗会导致工作无人交接；自行寻找替代人员可能不符合规定和工作流程；一直等待可能会影响交班人员的正常生活和下一轮值班安排。所以选B。

10.以下哪项不是值班人员应具备的素质（）

A.责任心强

B.遇事慌张

C.具备一定的专业知识

D.良好的沟通能力

答案：B

解析：遇事慌张不利