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2025年上半年事业单位《综合应用能力》(AB类)真题(含答案).docx

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    2025年上半年事业单位《综合应用能力》(AB类)练习题(含答案)

    一、案例分析题（50分）

    材料1：

    2024年12月，H市W区阳光街道办接到12345市民热线转办工单，反映辖区内“夕阳红社区养老服务中心”存在多起服务问题。经初步梳理，投诉内容如下：

    -72岁居民王奶奶：“中心说有‘日托+助餐’服务，但中午就给煮碗面条，菜里没肉，我有糖尿病不能吃太咸，和工作人员说过几次，没人改。”

    -68岁居民李大爷：“活动室的健身器材就两台，一台跑步机坏了半个月没人修，另一台按摩椅总被几个年轻人占着，说是陪老人来的，一坐就是半天。”

    -85岁独居老人张阿姨子女留言：“母亲视力不好

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