建立折扣控制程序保证不被随意使用均按酒店权限制度执行并需有效人批前台处理fd019.pdfVIP

1、建立折扣控制程序保证折扣不被随意使用，均按酒店折扣权限制度执行，并需有效签字人签字批

准，并且总经理和控制人要进行检查，折扣往往会影响收入，因此要由大堂副理或更高级别人员

证明。

2、当客人对不满时折扣是必要的，但是必须有合理的理由，在没有引起不必要的麻烦和延误客人

的前提下所有折扣必须全面。

3、当大堂副理给出折扣时，必须填写折扣单。

4、填写房间号码，客人账单号码。

5、详细写明折扣的详细情况、名目。

6、折扣必须清楚的说明。

7、填写完以上项目，经办人必须签上自己的名字。

8、如果客人在大堂，请他在折扣单上签名。

9、所有折扣单必须有大堂副理证明，如果折扣额超过150元，大堂副理要让高级经理签字证

明。

10、完成折扣客人联要放在客人的账单里直到客人离店。

11、所有的折扣要有大堂副理的签名。