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2023年黑龙江省佳木斯市富锦市城市街道社区委员会招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、在个案工作中，服务双方签订的服务协议（）。

A.只能是书面协议，不能是口头协议

B.可以不包括双方应有的权利和义务

C.可以是书面协议，也可以是口头协议

D.不必包括服务目标

【答案】：C

【解析】本题可根据个案工作中服务协议的相关知识对各选项逐一分析。选项A，在个案工作里，服务协议既可以是书面协议，也可以是口头协议。书面协议有明确的文字记录，能更清晰地界定双方责任和义务；口头协议在一些简单或信任度较高的情况下也可采用，所以并非只能是书面协议，该选项错误。选项B，服务协议的重要内容之一就是明确双方应有的权利和义务，这有助于规范服务过程中双方的行为，保障服务的顺利进行，所以该项内容是必须包含的，该选项错误。选项C，服务协议形式具有多样性，可以是书面协议，也可以是口头协议，这要根据实际情况和双方意愿来确定，此选项正确。选项D，服务目标是服务协议的关键要素，它明确了服务工作的方向和预期成果，双方围绕服务目标开展工作，所以协议必须包括服务目标，该选项错误。综上，答案选C。

2、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于改革完善社会救助制度的意见》，积极发展服务类社会救助，形成“（）”的救助方式。

A.物质

B.服务

C.物质+服务

D.精神+物质+服务

【答案】：C

【解析】本题主要考查对中共中央办公厅、国务院办公厅《关于改革完善社会救助制度的意见》中社会救助方式相关内容的了解。积极发展服务类社会救助，强调的是一种综合性的救助模式。传统的社会救助往往侧重于物质方面，比如提供生活物资、发放救助金等，能在一定程度上缓解救助对象的生活困难。但随着社会的发展，单纯的物质救助已难以满足救助对象多样化的需求。服务类救助可以涵盖诸如心理疏导、技能培训、就业指导等多方面内容，能从根本上提升救助对象的生活能力和社会融入度。所以，将物质救助与服务救助结合起来，形成物质+服务的救助方式，能更全面、更有效地帮助救助对象改善生活状况，实现可持续发展。而选项A仅强调物质，较为单一；选项B只突出服务，忽略了物质基础；选项D中的精神并非该文件所明确提及的此次救助方式的核心构成要素。所以本题正确答案为物质+服务。

3、老年社会工作者小胡的服务对象张老伯因为刚刚退休在家里，不适应，经常发脾气，在与小胡会谈时常常表现出很气愤的样子，言辞过于激烈。小胡觉得张老伯很像自己刚退休的父亲，有时与张老伯谈话就像是与父亲谈话，甚至对张老伯产生一种厌恶，这是一种()现象。

A.移情

B.反移情

C.心理压力

D.情绪枯竭

【答案】：B

【解析】本题主要考查对社会工作专业概念的理解与区分，关键在于准确把握移情和反移情的定义，并结合题干中小胡的表现进行判断。反移情指的是工作者将自己过往生活里的人际关系以及情感体验投射到服务对象身上。在本题情境中，老年社会工作者小胡发现服务对象张老伯与自己刚退休的父亲十分相像，在与张老伯谈话时仿佛是在和父亲交流，甚至对张老伯产生了厌恶情绪。这明显是小胡把自己对父亲可能存在的情感和态度，转移到了张老伯身上，符合反移情的特征。而移情是服务对象将对他人的情感转移到工作者身上，与本题小胡的情况不符。心理压力通常是指个体在面对各种情境时所感受到的心理负担和紧张感，题干中未体现这方面内容。情绪枯竭是指工作者因长期工作压力等产生的情感耗尽、疲劳等状态，本题也未涉及。所以本题正确答案是B。

4、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是（）。

A.建议老宋向原单位争取返聘

B.帮助老宋逐渐适应退休生活

C.为老宋进行情绪疏导和减压

D.促进老宋与家人的相互沟通

【答案】：D

【解析】本题主要考查对社会工作者关系协调者角色的理解与应用。关系协调者角色着重于协调不同主体之间的关系，促进他们相互沟通和理解，以改善关系状态。选项A建议老宋向原单位争取返聘，这主要是在为老宋提供职业方面的建议，侧重于解决其职业相关问题，并非针对协调老宋与家人之间的关系，所以不符合关系协调者角色。选项B帮助老宋逐渐适应退休生活，重点在于帮助老宋个人适应新的生活状态，没有涉及到老宋与家人之间关系的协调，因此也不符合关系协调者角色。选项C为老宋进行情绪疏导和减压，主要是关注老宋个人的情绪状态，致力于缓解他个人的压力和情绪问题，而不是在协调他与家人之间的关系，同样不符合关系协调者角色。选项D促进老宋与家人的相互沟通，直接针对老宋与家人之间的关系问题，通过促进双方的沟通来改善紧张的家庭气氛，这与社会工作者关系协调者的角色相契合，能够有效地协调老宋和家人之间的关系，营造良好的家庭